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El mundo de la logística puede ser un laberinto complicado de comprender. Pero no te preocupes, estamos aquí para explicarte una parte importante de él: el Cross docking, ¡y cómo funciona esta logística en México!

¿Qué es el Cross docking?

Imagina esto: tienes un almacén lleno de productos que necesitas entregar rápidamente a diferentes destinos. El Cross docking es como el superhéroe que te ayuda a hacerlo de manera más rápida y eficiente. En lugar de almacenar los productos en el almacén y luego enviarlos, el Cross docking permite transferirlos directamente del punto de recepción al punto de entrega.

Pero, ¿cómo funciona exactamente en México?

1. Recepción de mercancía: todo comienza con la llegada de productos desde diferentes proveedores. Estos productos pueden variar desde alimentos frescos hasta productos electrónicos.
2. Clasificación rápida: Aquí es donde entra en juego la magia del Cross Docking. Los productos se clasifican rápidamente en función de su destino final. Esto significa que no hay almacenamiento prolongado.
3. Proceso de etiquetado: cada producto se etiqueta claramente para que sepa dónde debe ir. Esto ayuda a evitar confusiones y garantiza que los productos lleguen a donde deben.
4. Cargar y enviar: los productos se cargan en camiones específicos para sus destinos. ¡Y voilà! Los productos se envían directamente a las tiendas o puntos de venta sin parar en un almacén durante mucho tiempo.

¿Por qué es genial en México?

1. Optimiza la Cadena de Suministro: En un país tan grande como México, el Cross Docking reduce drásticamente los tiempos de entrega y permite una distribución más rápida a nivel nacional.
2. Menos Almacenamiento: Menos espacio de almacenamiento significa menos costos. Esto puede hacer que los productos sean más asequibles para ti y para todos.
3. Reducción de Desperdicio: Especialmente para productos perecederos como alimentos, el Cross Docking ayuda a reducir el desperdicio al acelerar la distribución.

En resumen, el Cross Docking es como el capitán de tu equipo de logística y empresa de distribución en México, asegurando que tus productos lleguen a su destino sin problemas y en menos tiempo. Es una pieza clave en el rompecabezas logístico que ayuda a que todo funcione sin problemas, ¡y eso es algo que todos podemos celebrar!

En Quick, estamos comprometidos a hacer que la logística sea más fácil para ti, ¡así que no dudes en contactarnos si necesitas ayuda con tu logística en México!

En la industria del transporte y distribución, lograr una operación logística eficiente es fundamental para el éxito de cualquier empresa. En este blog, te presentaremos los 8 principales consejos que te permitirán optimizar tu operación logística en México. Además, descubrirás cómo Quick, con su servicio de transporte y distribución, puede ser tu aliado estratégico en este proceso.

Planificación detallada

El primer paso hacia una operación logística exitosa es una planificación detallada. Analiza tus necesidades, define tus objetivos y traza un plan estratégico que abarque desde la gestión de inventario hasta la entrega final. Considera factores como la demanda, la capacidad de transporte y los tiempos de tránsito para asegurar una distribución eficiente.

Servicio de transporte y distribución con tecnología

La tecnología juega un papel crucial en la optimización logística. Implementa un sistema de gestión de transporte (TMS) para rastrear tus envíos, optimizar rutas y mantener a tus clientes informados sobre el progreso de sus entregas. Además, considera el uso de herramientas de análisis de datos para tomar decisiones basadas en información relevante.

Colaboración con socios estratégicos

Establecer alianzas sólidas con proveedores y transportistas confiables es fundamental. Busca socios estratégicos que compartan tus valores y objetivos, y que ofrezcan servicios de transporte y distribución confiables. Una red de colaboradores confiables puede agilizar tus operaciones y garantizar la satisfacción de tus clientes.

Gestión eficiente del inventario

Un manejo adecuado del inventario es esencial para evitar retrasos y costos innecesarios. Implementa un sistema de control de inventario que te permita monitorear y gestionar tus existencias de manera eficiente, evitando tanto el exceso como la escasez de productos.

Optimización de rutas

La optimización de rutas es clave para reducir tiempos de tránsito y costos de transporte. Utiliza herramientas de enrutamiento para encontrar la ruta más eficiente, considerando factores como la distancia, el tráfico y las restricciones legales.

Capacitación del personal

Un equipo bien capacitado es fundamental para una operación logística exitosa. Proporciona a tu personal la formación necesaria en temas como gestión de inventario, manejo de carga y normativas legales. La capacitación continua ayudará a mejorar la eficiencia y la calidad de tu servicio.

Monitoreo en tiempo real

Mantén un seguimiento constante de tus envíos a través de sistemas de monitoreo en tiempo real. Esto te permitirá detectar cualquier problema o retraso y actuar rápidamente para minimizar su impacto. La transparencia en la información fortalecerá la confianza de tus clientes en tu servicio.

Evaluación y retroalimentación

No olvides evaluar regularmente tu operación logística y recopilar comentarios de tus clientes. Realiza encuestas de satisfacción y revisa los comentarios para identificar áreas de mejora. La retroalimentación de tus clientes es invaluable para optimizar tus servicios y superar las expectativas del mercado.

 

Una operación logística eficiente es fundamental para el éxito de tu empresa en México, especialmente en el ámbito del transporte de carga nacional e internacional. Aplicar los 8 tips mencionados anteriormente te permitirá maximizar la eficiencia de tus operaciones logísticas. Como líder en el servicio de transporte y distribución, Quick está comprometido en ayudarte a alcanzar tus objetivos. Nuestro equipo de expertos, tecnología avanzada y enfoque en la mejora continua nos convierten en tu aliado estratégico para una operación logística exitosa.

¡No dudes en contactarnos hoy mismo y descubre cómo Quick puede potenciar tu operación logística en México!

Todos nosotros lo hemos estado esperando. Tanto para compradores como para vendedores, El Buen Fin es una fecha ansiada en la que el objetivo es ahorrar o vender. Si eres el dueño de un pequeño o gran negocio, este artículo te servirá de guía para ofrecer una experiencia satisfactoria a tus clientes.

El Buen Fin nació en 2011 como una iniciativa del gobierno que se asemejaba a la estrategia del Black Friday y buscaba reactivar la economía mexicana. El primer año registró ventas totales de más de 39 millones de pesos y en el último año, 2021, las ventas superaron los 191 millones de pesos.

Las cifras son prometedoras para los vendedores, pero la competencia este año será mayor que en épocas pasadas, es por esto que los negocios deben preparar sus mejores estrategias para vender más.

Consejos para El Buen Fin para vendedores

• Nunca es muy temprano para empezar a promocionar

Utiliza los canales de comunicación que ya manejas con tus clientes para crear una campaña de expectativa, en la que anuncies los descuentos o sorpresas que tendrás en El Buen Fin.

Además, si tu presupuesto te lo permite, puedes invertir en publicidad digital para llegar a un público más amplio que aún desconoce tu marca, pero podría estar interesado en lo que ofreces. Recuerda que es mejor apuntar a un segmento de la población que cumpla con las características de tu público objetivo, en vez de la población total.

• Ser creativo y misterioso

No hace falta que lo anuncies todo desde el principio, entrega pequeñas sorpresas en lo corrido de los cuatro días de El Buen Fin y deja las mejores para tus clientes más fieles. Puedes ofrecer obsequios por la compra de ciertos productos, cupones por el uso de algunos métodos de pago, devolución sin costo, garantía ilimitada, etc.

• La estrategia

Debes planear una estrategia con antelación para preparar la logística, la comunicación y las adecuaciones tecnológicas que requieran tu tienda online. Para ello es primordial empezar con un estudio de mercado. Descubre quién es tu público objetivo en El Buen Fin, qué buscan y qué puedes ofrecerles.

¿Cuáles son los productos que más se venden en El Buen Fin?

• Ropa y calzado
• Equipos de cómputo
• Electrodomésticos
• Celulares y accesorios
• Pantallas

Luego de conocer que comprará el mercado en El Buen Fin y el público al que quieres venderle, selecciona los productos que tendrán promoción. En esta fecha, el promedio de descuentos es del 15%, pero los consumidores esperan ofertas entre el 20% y el 70%

¿Cómo ofrecer una buena experiencia a los clientes en El Buen Fin?

Para destacarte de la competencia y ofrecer una experiencia tan buena a tus clientes que quieran volver a comprar, es necesario tener 4 cualidades: tener un excelente equipo de atención al cliente, tener una estrategia omnicanal y ser rápidos y efectivos.

Para la primera cualidad, ten en cuenta el nivel de demanda que ha tenido tu negocio en fechas anteriores, para saber si debes o no aumentar tu personal de soporte durante El Buen Fin o te bastará con el que ya tienes.

Respecto a los demás puntos de la lista, veremos a continuación como conseguirlos.

¿Cómo manejar la logística en El Buen Fin?

Una estrategia omnicanal se refiere a estar presente en todos los lugares donde el cliente puede comprar, ya sea tiendas físicas, online, redes sociales, entre otros; además de fusionar cada lugar para crear una red. De allí, que el primer consejo para manejar la logística de El Buen Fin sea integrar las tiendas físicas y digitales.

• Integración de tiendas físicas y digitales

Imagina que uno de tus clientes ve un anuncio de un producto de tu tienda mientras navega por las redes sociales, más tarde visita la tienda online y adquiere el producto. Luego, elige recogerlo en una tienda física que se encuentra a unos metros de su casa. El comprador visita la tienda física el mismo día que compró y recibe su producto de inmediato.

Para los consumidores, este sistema de omnicanalidad suena idílico, pero para los vendedores requiere aceitar los engranajes de la cadena de suministro, de manera que exista una comunicación constante y casi inmediata entre cada parte de la cadena.

Según datos de la Asociación Mexicana de Ventas Online, el 90% de los consumidores prefieren los envíos a domicilio, 20% eligen recoger en tiendas físicas y 17%, recibir el pedido en su trabajo.

• Gestión de inventario

En cuanto al inventario, la Procuraduría Federal del Consumidor aseguró que vigilará que se cumpla la entrega de mercancías durante El Buen Fin, ya que el año pasado recibió 1.030 quejas por incumplimiento de los términos. Esto quiere decir que este año, los vendedores deberán ser cuidadosos con la gestión de stock.

Lo que se puede hacer para evitar sanciones es tener en el inventario los productos que se prevé, se venderán más; y de igual manera, pero en menor cantidad, otros productos que estén en promoción.

En caso de que la escasez de materiales permanezca unas semanas antes de El Buen Fin, la mejor solución siempre será no ofrecer esos productos con descuentos o aclarar que serán entregados próximamente.

• Control de la primera milla

En las temporadas de descuentos solemos enfocar nuestros esfuerzos en las entregas de última milla, porque representan la cara de la empresa que mostramos a los clientes. Sin embargo, aunque la última milla es muy importante, también lo son todos los procesos que están detrás.

El proceso de distribución o primera milla, en el que se llevan los productos desde bodegas o cedis a canales de venta, es una etapa de la logística que requiere ambos: vehículos y tecnología. Y si los tienes ambos, garantizarás la rapidez y eficacia que necesitas para brindar una buena experiencia a los clientes.
Pues bien, para evitar enredos puedes apoyarte en un operador logístico como Quick, el cual cuenta con vehículos aptos para transportar todo tipo de mercancía a tus tiendas y canales de venta. Además, se apoyan en la tecnología del TMS SmartQuick, para monitorear los vehículos y planear las rutas que los llevarán a sus destinos más rápido.

• Medición de resultados

Así como en otros procesos se utiliza el ciclo PHVA para medir la mejora continua, aquí es necesario replicar el estilo de Planear, Hacer, Verificar y Actuar para garantizar buenos resultados presentes y futuros.

Si ya elegiste a Quick como tu aliado, descubrirás que la medición de resultados será una tarea sencilla, ya que su tecnología te ayuda a medir y optimizar tiempos y costos.

También es buena idea establecer con anterioridad los KPI que determinarán el éxito de tu estrategia en El Buen Fin. Por ejemplo, puedes elegir calcular el costo de adquisición de un comprador nuevo, el retorno de inversión y las ganancias que generará un cliente mientras dure su relación con la empresa.

Con estos consejos estás listo para distribuir en El Buen Fin sin demoras y ofrecer una experiencia merecedora de cinco estrellas. Empieza ahora a transportar con Quick.