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Economía circular y logística inversa en la distribución urbana

Economía circular y logística inversa en la distribución urbana

Antes de hablar de economía circular y logística inversa en la distribución urbana, es necesario conocer las cifras. Presta atención a estos datos:

En Colombia, “se están enterrando anualmente 2 billones de pesos en plásticos que se pueden reutilizar” , en palabras de Juan Carlos Gutiérrez, Gerente de EKO RED.

Así mismo, el sector de fabricación de plásticos está generando 1,2 millones de toneladas por año, según datos de 2019. Mientras que los envases y empaques equivalen al 56%, y los mezcladores, pitillos, platos, cubiertos y similares, cerca del 3 % 

Ante la creciente emergencia por el cambio a causa de los efectos de invernadero, producidos por la contaminación, se ha hecho cada vez más urgente la necesidad de reducir los residuos y aprovechar los recursos al máximo, para, de esta manera, disminuir el impacto sobre el medioambiente.

De esta premisa surge el concepto de economía circular.

Economía circular

Este es un modelo de producción y consumo que busca maximizar el valor de los recursos, por ejemplo, botellas, cartones, cajas; y minimizar la generación de residuos, mediante la reutilización, reparación, reciclaje y valoración de los materiales y productos en todas las etapas del ciclo de vida.

Se le pone el adjetivo de circular, ya que, a diferencia de la economía tradicional y lineal en la que se inicia con la extracción, se pasa a la producción, luego al uso y al deseo de los residuos, en la economía circular se empieza con la extracción, para dar paso a la producción, el uso, el reciclaje de los residuos, su transformación y nuevamente su uso.

El objetivo de este modelo es que los recursos se mantengan en uso el mayor tiempo posible, es decir, que su ciclo de vida aumente.

Aplicaciones de la economía circular

  • Implementacion de la logistica inversa en la distribucion urbana
  • Utilizacion de combustibles sinteticos
  • produccion sostenible
  • Utilización de energías renovables
  • Tratamiento de residuos en plantas de fabricacion

Logistica inversa en la distribucion urbana

La logística inversa es una estrategia derivada de la economía circular. Esto se refiere al proceso de recolectar, transportar, almacenar y tratar los productos que ya han sido utilizados por el consumidor, para darles un nuevo o reciclarlos. Es en este punto donde los servicios de un operador experto en distribución urbana como Quick, puede aportar beneficios en cuanto a velocidad y ahorros.

La logística inversa tiene varios objetivos como:

  • Reducir el impacto ambiental y el desperdicio de recursos al recuperar y reciclar los productos destinados a la basura.
  • Mejorar la eficiencia y rentabilidad de la cadena de suministro, al optimizar la gestión de productos y la distribución urbana.
  • Fortalecer la relación con el cliente al ofrecer un servicio postventa de calidad y facilitar la devolución o el cambio de los productos.

Frente al último punto que trata sobre la devolución de los productos, muchas compañías se abstienen de realizar este proceso, ya que implica una logística 100% eficiente; de lo contrario, se podrían generar sobrecostos que harían de la logística inversa una estrategia poco rentable.

Sin embargo, hay buenas noticias para aquellas empresas que piensan de esta manera, Quick puede optimizar todos sus procesos de distribución urbana gracias a que cuenta con una amplia flota de vehículos para llevar sus productos desde centros de distribución hasta canales de venta. Entre ellos, vehículos eléctricos.

Además, Quick cuenta con opciones para la distribución en consumo masivo, retail, el sector farmacéutico o health care, institucional y venta directa.

Una vez hayas contratado a Quick para adaptar a tu modelo de negocio, podrás planear las acciones que te ayudarán a gestionar la logística inversa. Estas acciones, en términos de sostenibilidad, son conocidas como las 6 R’s.

6 R’s para reducir los desperdicios

reducir

En este punto hay que pensar adecuados son los empaques realmente necesarios y eliminar los que no son indispensables. Por ejemplo, los productos a granel suelen ser los que sí necesitan un embalaje.

reusar

La reutilización empieza con la fabricación de empaques de calidad, para que puedan ser usados ​​varias veces y aumentar su ciclo de vida.

reciclar

Esta es una de las primeras acciones que puedes implementar en tu compañía. Ya que puedes cambiar el uso de materiales no reciclables por reciclables. El ejemplo más común de este último tipo son los productos PET (polietilen tereftalato).

revalorizar

La revalorización se refiere a darle un uso diferente al objetivo original que tenía un producto. Por ejemplo, un propósito del PET proveniente de las botellas. Este puede ser utilizado en paneles de construcción.

Revisar

La revisión de la maquinaria utilizada y el análisis estadístico del proceso también son importantes para prevenir el desgaste necesario de los empaques y envases.

Reestructurar

Finalmente, la reestructuración implica desarrollar proyectos para solucionar los problemas identificados anteriormente, así como en los procesos de extracción, fabricación, distribución urbana y devolución.

En última instancia, el objetivo final de utilizar la logística inversa en la distribución urbana es promover una economía sostenible y respetuosa con el medioambiente.

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Miami

10 reasons why you need a TMS

10 reasons why you need a TMS

Es común encontrar todavía pequeñas y medianas empresas que aún no utilizan software de gestión de transporte (TMS), a pesar de que en los últimos años, durante y después de la pandemia, la tecnología ha tenido una incursión mayor a la esperada en la vida laboral.

Hoy hablamos de metaverso, NFT’s, bitcoins y más recientemente, Inteligencia Artificial (IA). En el lado de la logística, se ha hablado durante mucho tiempo de TMS, así como de vehículos eléctricos y aprendizaje automático en la gestión de almacenes.

Sin embargo, a pesar de las rápidas innovaciones que surgen en nuestra vida cotidiana, muchas empresas aún manejan su logística con métodos tradicionales, lo que genera lentitud y sobrecostos exagerados.

If you work in operations for one of these companies, get ready, because the following reasons will be the same ones that may persuade managers to purchase a Transportation Management Software.

1. Increased efficiency

The main function of a transport management software is to help streamline this process, through measurement and georeferencing. This being the objective, it is clear that there will be greater control in transportation, allowing the company to move goods faster and reduce delivery times.

2. More visibility

With a TMS like the one Quick uses in its operations, companies can track shipments in real time. This means they can see where their shipments are at any time and receive alerts if there are delays.

3. The most important about a TMS, the cost reduction

The optimization of shipments leads to a reduction in transportation costs. This can be especially beneficial for a company in the food or pharmaceutical industry, which needs to transport goods on a regular basis.

4. Increased security

Security is a huge plus with a TMS, as it allows you to track shipments and ensure that they are in perfect condition throughout the transportation process and upon arrival at their destination. In difficult areas, it can help reduce the risk of theft and damage to goods.

5. Customer satisfaction

The above benefits are a clear method to improve customer satisfaction and customer loyalty. In addition, if you acquire a TMS such as SmartQuick, the technology developed by Quick, you will be able to provide accurate and timely shipment information to your customers.

6. Better inventory management

While transportation management software is not directly related to warehouse management, it can help manage inventory much better by providing real-time information on products in stock, shipped and delivered.

7. Regulatory compliance

A point often overlooked when purchasing a transportation management software is regulatory compliance, yet it is just as important as the above reasons. With a TMS it is easy to comply with all transportation regulations, including those related to safety, quality and continuous improvement.

8. Increased productivity

By automating operational tasks related to order organization, a TMS becomes a great option for a company looking to increase productivity, reduce the workload of its staff and, at the same time, maintain the current investment.

9. Changing the decision-making process

With a TMS like SmartQuick you can access real-time data and known location, estimated delivery time, route and more information. In addition, this particular TMS has a dashboard for 24/7 operation metrics, which will undoubtedly help managers make better decisions about routes, carriers and transportation methods.

10. Scalability

All transportation management software is scalable and can improve over time with the business. As your transportation needs to grow, the software can adapt to meet them, providing a long-term solution for the needs of any type of company, no matter the industry, size or experience.

Un TMS puede proporcionar una amplia gama de beneficios para cualquier empresa que realice envíos. Entonces, ya sea que trabaje para una empresa nueva o para una empresa de 100 empleados, esta tecnología lo ayudará a hacer el trabajo.

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Chile Logística

¿Por qué contar con un freight forwarder es crucial para la logística internacional?

¿Por qué contar con un freight forwarder es crucial para la logística internacional?

En este artículo destacamos las 4 ventajas clave de trabajar con un transitario y cómo su equipo puede ayudar a las empresas a optimizar su cadena de suministro global .

En la actualidad, las empresas necesitan una logística eficiente para mantenerse competitivas en el mercado global. Para garantizar que las operaciones de logística internacional sean fluidas y rentables, cada vez más de ellas están recurriendo a los servicios de un transitario.

Un freight forwarder es un agente especializado en logística internacional que se encarga de coordinar el transporte de mercancías entre países, proporcionando servicios de transporte de carga, la gestión aduanera y el almacenamiento. Al trabajar con un freight forwarder, las empresas pueden beneficiarse de las siguientes ventajas:

Experiencia y conocimientos

Los freight forwarders tienen un profundo conocimiento de los requisitos de transporte y aduanas en cada país, lo que les permite planificar y coordinar de manera efectiva las operaciones de logística internacional.

Ahorro de tiempo y dinero

Al trabajar con un freight forwarder, las empresas pueden aprovechar sus relaciones con proveedores de transporte y aduanas para obtener tarifas más competitivas y optimizar las rutas de transporte, lo que se traduce en ahorros significativos de tiempo y dinero.

Gestión de riesgos con un freight forwarder

Los freight forwarders pueden ayudar a las empresas a identificar y mitigar los riesgos en el transporte internacional, como el riesgo de daños o pérdida de mercancías, el cumplimiento normativo y el riesgo cambiario.

Servicio personalizado

Cada empresa tiene necesidades únicas de logística internacional y un freight forwarder puede personalizar sus servicios para satisfacer esas necesidades, brindando soluciones de transporte y almacenamiento a medida y un servicio al cliente excepcional.

 

En Quick , nuestro equipo de expertos en internacional trabaja en estrecha colaboración con las empresas para proporcionar soluciones personalizadas de transporte y logística que optimizan procesos, reducen costos y mejoran la satisfacción del cliente.

Si tu empresa necesita asistencia en logística internacional, contáctanos para obtener más información sobre cómo podemos ayudar.

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Logística México

Cómo enviar carga FTL de México a USA con éxito

Cómo enviar carga FTL de México a USA con éxito

Quick , una empresa líder en logística y transporte en México, se complace en ofrecer sus servicios FTL ( Full Truckload ) a sus clientes para ayudarles en sus operaciones de transporte de carga desde México a Estados Unidos.

¿Qué es el servicio FTL?

El servicio FTL , o Full Truckload , es una solución de transporte de carga para aquellos clientes que requieran enviar una cantidad de mercancía que ocupa todo el espacio de un camión. Este servicio es ideal para aquellos envíos de mayor volumen y peso que no se ajustan a los servicios LTL ( Less Than Truckload ).

Si quieres tener una operación correcta, debes tener en cuenta los siguientes pasos:

  1. Obtener una cotización: lo primero que debes hacer es contactar a una empresa de transporte y obtener una cotización para tu envío. Debes proporcionar detalles como el peso y las dimensiones de la carga, el lugar de origen y el destino, y la fecha de entrega requerida.
  2. Preparar la carga: asegúrate de que la carga esté embalada y etiquetada correctamente para evitar daños durante el transporte. Es importante seguir las regulaciones de carga de Estados Unidos para evitar retrasos y multas.
  3. Obtener la documentación necesaria: para enviar carga FTL desde México a Estados Unidos necesitas una serie de documentos, entre ellos:
  • Factura comercial: este documento incluye información detallada sobre el valor de los bienes, los términos de venta y el país de origen.
  • Conocimiento de embarque: este documento es el contrato entre el remitente y el transportista y debe contener detalles sobre la carga, el origen y el destino, el tipo de transporte y las condiciones de entrega.
  • Certificado de origen: este documento indica el país de origen de los bienes y es importante para cumplir con las regulaciones de comercio internacional.
  • Documentos de aduanas: esto incluye la declaración de aduanas de exportación de México y la declaración de aduanas de importación de Estados Unidos.
  1. Realizar el pago: debes pagar la cotización a la empresa de transporte y asegurarte de tener los fondos necesarios para cubrir cualquier costo adicional, como tarifas de aduanas y aranceles.
  2. Seguimiento del envío: una vez que la carga ha sido entregada a la empresa de transporte, puedes seguir el progreso del envío en línea y recibir actualizaciones sobre su ubicación y tiempo estimado de entrega.

¿Cómo puede ayudar Quick a sus clientes con su servicio FTL?

Quick cuenta con una amplia experiencia en el transporte y logística de carga, y se especializa en ofrecer soluciones personalizadas a sus clientes. Al elegir nuestro servicio FTL, nuestros clientes se benefician de lo siguiente:

  • Flexibilidad: podemos adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y diseñar una solución de transporte que se ajuste a su carga y a su presupuesto.
  • Seguridad : nuestros conductores y operadores de transporte están altamente capacitados y cuentan con años de experiencia en el transporte de carga en México y Estados Unidos.
  • Eficiencia : con nuestro servicio FTL, nuestros clientes pueden tener la tranquilidad de que su carga se entregará en tiempo y forma.

En resumen, el servicio FTL de Quick es una solución de transporte de carga ideal para aquellos clientes que buscan una opción confiable, segura y eficiente para enviar grandes volúmenes de mercancías desde México a Estados Unidos. En Quick, estamos comprometidos con ofrecer soluciones personalizadas y de calidad a nuestros clientes, y estamos seguros de que nuestro servicio FTL cumplirá con sus expectativas.

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Chile Logística

Empresas de transporte de carga en Chile en 2023

Empresas de transporte de carga en Chile

La situación para las empresas de transporte para carga pesada en Chile y en general, para todo el transporte de carga está lleno de incertidumbres para 2023. Las previsiones económicas son negativas, pero las compañías están preparándose para hacer frente a los obstáculos usando la tecnología.

La pandemia fue la principal causa para las demoras en la cadena de suministro a nivel mundial. En los últimos años, los altos costos han provocado dificultades para el transporte de mercancías y por ende, para la economía del país. Veamos cuáles son los retos que tendrán las empresas de transporte de carga en Chile este 2023.

Aumento de los costes

Los datos demuestran que los costos operativos han aumentado hasta 10 veces. Esto ha hecho que sea más difícil para las empresas mantener los bajos precios para sus clientes en cada paso de la cadena de suministro, incluyendo a los consumidores, quienes pagan precios más altos por los bienes y servicios.

Como consecuencia, se está viendo una necesidad cada vez más marcada de optimizar procesos a través de la tecnología. Quick, por ejemplo, se apoya en su TMS (software de gestión del transporte) desarrollado por la misma marca para planear rutas estratégicas, realizar seguimiento a las entregas y reducir los costos del transporte.

Escasez de camiones en las empresas de transporte de carga

Desde 2021 se está presentando una escasez en el transporte de mercancías desde el sur al centro del país. Esto ha provocado retrasos y nuevamente, el aumento de costos para las empresas, que buscan sacar sus productos al mercado.

Esta problemática afecta principalmente a las pymes, las cuales no cuentan con la suficiente capacidad económica para buscar alternativas de transporte.

En Quick contamos con opciones adaptadas a cualquier tipo de empresa para el transporte de carga a nivel nacional. Nuestra amplia flota de vehículos y nuestra experiencia en la región, nos permiten brindar una solución oportuna a pymes y otro tipo de compañías.

Congestión en el almacenamiento

Con la ralentización de la logística en los años pasados, las empresas también tienen dificultades para encontrar espacio de almacenamiento. Según reporta el informe de Cushman & Wakefield “Panorama de Inmuebles Logísticos”, los nuevos centros logísticos que se abrirán en Chile este año ya tienen una ocupación del 50%

En la actualidad, esto está ejerciendo una presión adicional sobre las empresas y dificultando su funcionamiento eficiente. Es por ello, que para el 2023 habrá una mayor digitalización.

Los robots móviles autónomos (AMR) integrados con los software de almacenamiento se volverán más populares, ya que gracias a ellos es posible tener una organización efectiva, se puede saber exactamente dónde se encuentra una referencia de producto en una bodega gigante; y así ahorrar tiempo, que significa menores costos de productividad.

 

Inflación y subida de precios

La situación económica del país es la que mayor incertidumbre genera a las empresas de transporte de carga. Hay una situación clara y es que la empresa no realiza exportaciones de carga y será un reto que deberá superar.

Por otro lado, la suma de estos factores ha provocado una inflación preocupante. En enero del 2023 aumentó un 0,8%, con subidas de precios de artículos como el pan, los uniformes y la ropa deportiva.

Ante este difícil panorama, las empresas están invirtiendo sus recursos y esfuerzos en reducir los costos de envío; y para ello han recurrido a la utilización de tecnologías como Inteligencia Artificial (IA) y Blockchain.

SmartQuick es un TMS que aprovecha las bondades de la IA. Maneja un sistema de recopilación de Big Data y un sistema de análisis que permite tomar decisiones inmediatas sobre la operación del día a día.

Ola de calor e incendios

Por otro lado, la ola de calor en Chile no cesa y se han producido numerosos incendios en el país por esta causa. Las altas temperaturas también está ejerciendo presión sobre el suministro de agua del país, que ya está en peligro debido al clima árido.

Es por esta razón que la sostenibilidad ha tomado una fuerza importante en el país. Son muchos los emprendimientos que han surgido para aprovechar sabiamente los recursos naturales y aplicar el sistema de reutilización, que en largo plazo evitará que se siga descontrolando el cambio climático que produce las olas de calor interminables.

En la logística, las empresas de transporte de carga han remplazado los vehículos tradicionales por vehículos eléctricos. Así lo hizo Quick al adquirir una flota de camiones ecoamigables, los cuales no generan gases contaminantes, no producen ruidos y reducen la huella de carbono.

Son muchos los retos que están enfrentando las empresas de transporte de carga en Chile. Está claro que el sector logístico tendrá que adaptarse para superarlos y garantizar el transporte eficiente de bienes y servicios a la población.

Transporte de carga en Chile
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Logística

¿Qué es la omnicanalidad en logística?

Qué es la omnicanalidad en logística

La misma palabra nos da una idea de su significado. Omnicanalidad está formada por “omni”, un prefijo latino que significa totalidad; y “canalidad”, que viene de la palabra canales, la cual hace referencia a los medios de comunicación entre empresa y cliente.

Así es como omnicanalidad se define como un modelo en el que se utilizan de manera simultánea todas las vías de comunicación con el cliente, para entregar una experiencia satisfactoria.

¿En qué se diferencia la omnicanalidad de la multicanalidad?

La atención al cliente ha tenido una marcada evolución en la que se distinguen varios momentos de cambios en la experiencia de compra, los cuales llevaron a las empresas a replantearse sus métodos de atención.

Antes del nacimiento del .com, la atención era directamente desde las tiendas físicas, pero poco a poco algunos gigantes de la industria como Amazon empezaron a integrar las tiendas online. Fue allí cuando nació la multicanalidad.

En este modelo, la empresa puede atender al cliente desde diversos canales, pero cada uno de ellos es independiente, no se relacionan y el cliente no puede cambiar entre ellos.

En la omnicanalidad el servicio es integral. En este, una persona puede ver un producto por redes sociales, ingresar desde su computador para comprarlo en una tienda online, recibirlo en casa, y mientras llega, realizar seguimiento del pedido. Nuevamente, ve un anuncio de otro producto, pero esta vez decide adquirirlo en la tienda física más cercana, e ingresar a las redes sociales de la empresa para dejar un comentario.

¿Cómo crear una estrategia omnicanal?

Los clientes son cada vez más exigentes, es por eso que utilizar la omnicanalidad en tu logística te llevará a tener una ventaja competitiva sobre los demás negocios. Todo lo que debes hacer es seguir estos pasos:

  1. Integra las bases de datos en un solo lugar. Toda la información de tus clientes debe estar centralizada y protegida, esto te permitirá automatizar y simplificar procesos, además de mantener la seguridad de la información.
  1. Apóyate en un operador logístico con experiencia en el mercado y que pueda impulsar la transformación digital de tu negocio. Quick es el ejemplo perfecto, ya que cuenta con la trayectoria, los vehículos y la tecnología para optimizar cada paso de la cadena, reduciendo costos logísticos.
  1. Utiliza la automatización de los procesos de almacenamiento para optimizar el inventario. Podrás controlar que no exista sobrestock o la falta de algunas unidades de producto.
  1. Atiende todos los medios de comunicación: redes sociales, página web, app, redes de mensajería, línea telefónica, etc. Tus clientes querrán realizar seguimiento al pedido y la mejor forma de lograr este cometido, es informando a los usuarios por los canales más utilizados por ellos.
  1. Mide los KPI logísticos frecuentemente. Para conocer el éxito de implementar la omnicanalidad en tu estrategia, puedes calcular los costes logísticos globales y el lead time. Aquí, nuevamente Quick se convierte en una opción muy asequible y efectiva.

Beneficios de tener una estrategia omnicanal en logística

Ahora bien, si aún no te convences de los beneficios de la omnicanalidad, aquí te dejamos un listado de sus principales virtudes para tu negocio:

  • Mejor atención al cliente que conlleva mayor fidelización
  • Mayor control de los procesos, ya que hay una integración de los canales
  • Optimización de inventario, entregas, recursos y costos
  • Ofrecer más opciones de entrega a los clientes, así como una amplia cartera de productos
  • Mejorar la colaboración entre cada paso de la cadena de suministros
  • Controlar la seguridad de la información
  • Medir indicadores clave de cumplimiento en tiempo real
  • Ofrecer precios más competitivos, puesto que se reducen los costos de distribución y entrega

Ahora que conoces todo sobre la omnicanalidad en logística, te dejamos un último consejo de expertos: para implementar una estrategia, adquiere primero SmartQuick, el TMS de Quick con el que podrás controlar la operación logística a diario.

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Guía para distribuir sin demoras en El Buen Fin

El Buen Fin

Todos nosotros lo hemos estado esperando. Tanto para compradores como para vendedores, El Buen Fin es una fecha ansiada en la que el objetivo es ahorrar o vender. Si eres el dueño de un pequeño o gran negocio, este artículo te servirá de guía para ofrecer una experiencia satisfactoria a tus clientes.

El Buen Fin nació en 2011 como una iniciativa del gobierno que se asemejaba a la estrategia del Black Friday y buscaba reactivar la economía mexicana. El primer año registró ventas totales de más de 39 millones de pesos y en el último año, 2021, las ventas superaron los 191 millones de pesos.

Las cifras son prometedoras para los vendedores, pero la competencia este año será mayor que en épocas pasadas, es por esto que los negocios deben preparar sus mejores estrategias para vender más.

Consejos para El Buen Fin para vendedores

  • Nunca es muy temprano para empezar a promocionar

Utiliza los canales de comunicación que ya manejas con tus clientes para crear una campaña de expectativa, en la que anuncies los descuentos o sorpresas que tendrás en El Buen Fin.

Además, si tu presupuesto te lo permite, puedes invertir en publicidad digital para llegar a un público más amplio que aún desconoce tu marca, pero podría estar interesado en lo que ofreces. Recuerda que es mejor apuntar a un segmento de la población que cumpla con las características de tu público objetivo, en vez de la población total.

  • Ser creativo y misterioso

No hace falta que lo anuncies todo desde el principio, entrega pequeñas sorpresas en lo corrido de los cuatro días de El Buen Fin y deja las mejores para tus clientes más fieles. Puedes ofrecer obsequios por la compra de ciertos productos, cupones por el uso de algunos métodos de pago, devolución sin costo, garantía ilimitada, etc.

  • La estrategia

Debes planear una estrategia con antelación para preparar la logística, la comunicación y las adecuaciones tecnológicas que requieran tu tienda online. Para ello es primordial empezar con un estudio de mercado. Descubre quién es tu público objetivo en El Buen Fin, qué buscan y qué puedes ofrecerles.

¿Cuáles son los productos que más se venden en El Buen Fin?

  • Ropa y calzado
  • Equipos de cómputo
  • Electrodomésticos
  • Celulares y accesorios
  • Pantallas

Luego de conocer que comprará el mercado en El Buen Fin y el público al que quieres venderle, selecciona los productos que tendrán promoción. En esta fecha, el promedio de descuentos es del 15%, pero los consumidores esperan ofertas entre el 20% y el 70%

¿Cómo ofrecer una buena experiencia a los clientes en El Buen Fin?

Para destacarte de la competencia y ofrecer una experiencia tan buena a tus clientes que quieran volver a comprar, es necesario tener 4 cualidades: tener un excelente equipo de atención al cliente, tener una estrategia omnicanal y ser rápidos y efectivos.

Para la primera cualidad, ten en cuenta el nivel de demanda que ha tenido tu negocio en fechas anteriores, para saber si debes o no aumentar tu personal de soporte durante El Buen Fin o te bastará con el que ya tienes.

Respecto a los demás puntos de la lista, veremos a continuación como conseguirlos.

¿Cómo manejar la logística en El Buen Fin?

Una estrategia omnicanal se refiere a estar presente en todos los lugares donde el cliente puede comprar, ya sea tiendas físicas, online, redes sociales, entre otros; además de fusionar cada lugar para crear una red. De allí, que el primer consejo para manejar la logística de El Buen Fin sea integrar las tiendas físicas y digitales.

  • Integración de tiendas físicas y digitales

Imagina que uno de tus clientes ve un anuncio de un producto de tu tienda mientras navega por las redes sociales, más tarde visita la tienda online y adquiere el producto. Luego, elige recogerlo en una tienda física que se encuentra a unos metros de su casa. El comprador visita la tienda física el mismo día que compró y recibe su producto de inmediato.

Para los consumidores, este sistema de omnicanalidad suena idílico, pero para los vendedores requiere aceitar los engranajes de la cadena de suministro, de manera que exista una comunicación constante y casi inmediata entre cada parte de la cadena.

Según datos de la Asociación Mexicana de Ventas Online, el 90% de los consumidores prefieren los envíos a domicilio, 20% eligen recoger en tiendas físicas y 17%, recibir el pedido en su trabajo.

  • Gestión de inventario

En cuanto al inventario, la Procuraduría Federal del Consumidor aseguró que vigilará que se cumpla la entrega de mercancías durante El Buen Fin, ya que el año pasado recibió 1.030 quejas por incumplimiento de los términos. Esto quiere decir que este año, los vendedores deberán ser cuidadosos con la gestión de stock.

Lo que se puede hacer para evitar sanciones es tener en el inventario los productos que se prevé, se venderán más; y de igual manera, pero en menor cantidad, otros productos que estén en promoción.

En caso de que la escasez de materiales permanezca unas semanas antes de El Buen Fin, la mejor solución siempre será no ofrecer esos productos con descuentos o aclarar que serán entregados próximamente.

  • Control de la primera milla

En las temporadas de descuentos solemos enfocar nuestros esfuerzos en las entregas de última milla, porque representan la cara de la empresa que mostramos a los clientes. Sin embargo, aunque la última milla es muy importante, también lo son todos los procesos que están detrás.

El proceso de distribución o primera milla, en el que se llevan los productos desde bodegas o cedis a canales de venta, es una etapa de la logística que requiere ambos: vehículos y tecnología. Y si los tienes ambos, garantizarás la rapidez y eficacia que necesitas para brindar una buena experiencia a los clientes.
Pues bien, para evitar enredos puedes apoyarte en un operador logístico como Quick, el cual cuenta con vehículos aptos para transportar todo tipo de mercancía a tus tiendas y canales de venta. Además, se apoyan en la tecnología del TMS SmartQuick, para monitorear los vehículos y planear las rutas que los llevarán a sus destinos más rápido.

  • Medición de resultados

Así como en otros procesos se utiliza el ciclo PHVA para medir la mejora continua, aquí es necesario replicar el estilo de Planear, Hacer, Verificar y Actuar para garantizar buenos resultados presentes y futuros.

Si ya elegiste a Quick como tu aliado, descubrirás que la medición de resultados será una tarea sencilla, ya que su tecnología te ayuda a medir y optimizar tiempos y costos.

También es buena idea establecer con anterioridad los KPI que determinarán el éxito de tu estrategia en El Buen Fin. Por ejemplo, puedes elegir calcular el costo de adquisición de un comprador nuevo, el retorno de inversión y las ganancias que generará un cliente mientras dure su relación con la empresa.

Con estos consejos estás listo para distribuir en El Buen Fin sin demoras y ofrecer una experiencia merecedora de cinco estrellas. Empieza ahora a transportar con Quick.

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Logística

¿Qué es q-commerce?

q-commerce

A inicios del 2022, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico reveló que las ventas online aumentaron un 40% con respecto al año anterior. Al mismo tiempo, los datos de KMPG Internacional mostraron que el 43% de las personas piensan que las opciones de entrega son la razón más importante para preferir un marketplace u otro. Estas cifras, como veremos más adelante, son claves para entender el boom del q-commerce.

¿Qué es lo que denominamos q-commerce?

El q-commerce o Qick commerce es la evolución del e-commerce. Este último se refiere a la acción de realizar compras online, mientras que el primero es esto mismo con el valor adicional de recibir el pedido en menos de 1 día.

El comercio ha pasado por tres etapas. En la primera, la tradicional, los compradores llegan a las grandes tiendas en sus propios vehículos y eligen entre toda la variedad de productos.

La etapa del e-commerce inició entre los años 20 y 30 en Estados Unidos, pero tuvo mayor relevancia con la aparición de plataformas como Amazon, E-bay y Mercadolibre en la época de los 90. En los e-commerces, las empresas almacenan una gran cantidad de los productos principales en bodegas y los entregan  en vehículos de carga en un plazo de 3 a 5 días.

La revolucionaria, pero retadora tercera etapa, reduce el tiempo de entrega a 1 hora o máximo, 1 día. En el q-commerce, los usuarios eligen entre una cantidad limitada de productos, los cuales son entregados en vehículos de 2 ruedas, drones o bots, quienes parten desde hubs o dark stores.

Oportunidades del q-commerce

Para que se pueda tener un q-commerce deben darse ciertas condiciones. La primera es que se traten de comidas o productos de primera necesidad, los cuales en la actualidad se pueden entregar el mismo día, como medicamentos y artículos de higiene.

Además, los negocios deben tener estos productos siempre disponibles porque son de rápido consumo y deben encontrarse en tiendas locales, dark stores o hubs.

Sin embargo, hay una creciente necesidad por tener artículos de oficina en un breve plazo de tiempo. Y lo que es mejor, la encuesta de KMPG Internacional demostró que en Colombia los artículos online que más se consumen son tecnología, electrodomésticos, juguetes y videojuegos.

Esta situación de oportunidad nos lleva ahora a la siguiente pregunta: ¿cómo puede una empresa entregar en 1 hora sin tener pérdidas?

¿Cómo tener una logística óptima para ofrecer entregas de 1 hora o menos?

Algunos operadores logísticos como Quick ofrecen modelos de entrega a los comercios, que se adaptan a las necesidades de sus consumidores. En Quick se manejan entregas al día siguiente o el mismo día, de 90 min e incluso de 15 min.

Para estos dos últimos modelos es necesario operar con Dark Stores y estar dentro de un radio de cobertura urbana de 5 a 2 kilómetros.

Como vemos, entre más rápido se necesite entregar, más cerca debe estar el producto del cliente. De allí que se estén popularizando las tiendas oscuras, que son puntos de ventas habilitados únicamente para compras online, en ellos, una persona no puede comprar allí por cuenta propia.

Ahora bien, las Dark Stores por sí mismas son insuficientes, es necesario actualizar el stock frecuentemente y darles un diseño u organización intuitivo, para que los domiciliarios puedan llegar y tomar lo que buscan en segundos.

Luego, ellos deben estar dentro de un sistema de transporte efectivo, que sea veloz, pero al mismo tiempo que evite el desperdicio de combustible, tiempo y el desgaste de los conductores.

Quick cuenta con Dark Stores y otros sistemas de almacenamiento que además de brindar el espacio, cuentan también con la tecnología para medir y optimizar. Así mismo, ofrece transporte y un TMS conocido como SmartQuick, con el ruteador más potente de América, para planear rutas rápidas.

Si con este artículo has descubierto las bondades del q-commerce y estás listo para transformar tu e-commerce en su versión mejorada, estaremos contigo para ayudarte a hacerlo una realidad. Visítanos.

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Logística

¿Cómo exportar de Chile a Miami?

exportar de Chile a Estados Unidos

Semejante al sueño americano, el de muchos emprendedores es llevar sus productos a Estados Unidos, la potencia mundial. Y, al igual que el sueño americano, este puede ser muchas veces un desafío del que poco sabíamos y mucho añorábamos. En este artículo veremos por qué vale la pena exportar de Chile a Miami y cómo hacerlo bien para no quedarnos en falsas ilusiones.

¿Por qué exportar de Chile a Estados Unidos?

El 6 de junio de 2003 el país latinoamericano firmó un acuerdo de libre comercio con Estados Unidos. En 2005 el comercio bilateral quedó con un arancel de 0. En 2016, los envíos chilenos aumentaron un 68,5% desde la entrada en vigencia del acuerdo y tan solo un año después, el intercambio comercial entre ambos países aumentó más de 2 veces gracias al TLC.

Estados Unidos es el importador más grande del mundo y gracias al alto flujo de migrantes tanto legales como ilegales, se le considera el país con mayor diversidad étnica en el mundo. De hecho, el principal grupo étnico es el hispano, con un 18.6% de población latina, es decir, más de 62 millones de habitantes.

Ahora bien, si hablamos de Miami, encontramos que el 70.2% de los habitantes es latino, 310.472 para ser exactos, según datos de 2020 de la Oficina de censo de Estados Unidos.

Con estas estadísticas, se puede apreciar fácilmente la gran oportunidad que tiene Chile para exportar a Miami y el resto del país.

¿Qué debo tener en cuenta para exportar de Chile a Miami?

Lo primero que debes saber es a quién recurrir en caso de dudas y ese es el Servicio Nacional de Aduanas (SNA), esta es la entidad que monitorea y supervisa el transporte de mercancías que entran y salen de Chile.

En segundo lugar, existen dos instituciones donde podrás informarte sobre el mercado estadounidense. Las páginas de estas entidades te serán de ayuda para conocer a fondo el comercio en este país. Estas son U.S. Department of Commerce y el International Trade Administration.

Sabiendo esto, puedes pasar a decidir si es conveniente o no para tu negocio, llevar tus productos a la ciudad de Miami.

Chile exporta principalmente minerales, pescadería como salmón, moluscos, crustáceos y aceite de pescado; y productos agrícolas como las frutas en conserva, bayas, arándanos, entre otros. Al tener una relación entre comercio y PIB del 57.5%, Chile se convierte en un país que depende enormemente de las exportaciones.

Por tanto, si tienes un mercado potencial en Miami, lo siguiente que debes hacer es emitir una factura de exportación y registrar la línea de actividades. Para hacer esto se debe tener un número en el RUT, estar al día con los compromisos fiscales y registrarse en la oficina del Servicio de Impuestos Internos (IRS).

El paso que sigue es considerar el valor de tu mercancía, al que se le conoce como Free On Board (FOB). Si el FOB es mayor a 2 mil USD, se debe contratar un agente de aduanas y presentar un poder notarial para la agencia, el recibo de venta, el documento de envío, la factura de exportación, la lista de empaque, el seguro y el certificado de origen.

Por otro lado, si el FOB es inferior a 2 mil USD, la empresa solo debe presentar el Documento Único de Salida (DUS) a la oficina de aduanas. Generalmente, la exportación desde Chile está exenta de aranceles e IVA, sin embargo, siempre es mejor asesorarse con un experto.

Consejos finales para exportar

Contar con un operador logístico de confianza que se encargue del transporte en el país extranjero, es una gran ayuda para las pymes, ya que se tiene la seguridad de que la mercancía llegará en perfecto estado y a una tarifa competitiva.

Quick puede ser tu aliado cuando empieces a expandir tu negocio en Estados Unidos. Ya iniciamos operación en Miami y poco a poco estamos llevando nuestra logística a otras ciudades.

Además de sentirte tranquilo, con Quick tendrás acompañamiento y recibirás ayuda mientras planificas todo el proceso de exportación. Así sabrás qué es lo mejor para tu empresa.

Ahora que tienes los saberes esenciales, ya estás listo para exportar desde Chile a Miami. Contáctanos.

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¿Qué es el Código SSCC?

¿Qué es el Código SSCC?

El Código SSCC es un número que permite identificar de manera unitaria y global unidades de envío. Sus siglas en inglés traducen Código Seriado de Contenedor de Envío y es muy utilizado por e-commerces porque les permite identificar cada pedido, realizar seguimiento, crear órdenes y gestionar el transporte.

La organización mundial de referencia en estándares tecnológicos de codificación e intercambio electrónico de documentos, conocida como GS1, es la encargada de crear la nomenclatura bajo la cual se rige el Código SSCC y otros sistemas de codificación logística.

El GS1 existe a nivel mundial, pero se han creado organizaciones miembro a nivel nacional para regular la codificación con más precisión, como el GS1 Colombia, fundado en 1988 por Almacenes Éxito, Cafam, Unilever, entre otras empresas.

¿Cuál es la estructura del Código SSCC?

El SSCC está conformado por 18 dígitos:

  • El dígito de extensión, el cual es otorgado por la compañía que asigna el SSCC. (Tiene 1 dígito).
  • El prefijo de la compañía asignado por GS1 Colombia a la empresa que conforma la unidad logística. Esto hace que el número sea único en el mundo, pero no identifica su origen. (Tiene entre 7 y 10 dígitos).
  • La referencia de artículo o serial de referencia. Es un número seriado que asigna la compañía para completar las cadenas de dígitos N2 al N17. (Tiene 17 dígitos).
  • El dígito de control. Es el cálculo matemático basado en el Módulo 10. (Tiene 1 dígito)

¿Cómo crear un Código SSCC?

Como veíamos anteriormente, este código se rige por los siguientes estándares creados por el GS1 global:

  • GTIN-13 antes llamado EAN-13
  • GTIN-14 antes llamado EAN-14
  • GSI-128 previamente llamado EAN-128

Lo que sigue es muy sencillo. Para generar el Código SSCC se toma el GTIN-13 y se le añade un “3”, luego se vuelve a calcular el dígito de control del GTIN-14 y listo.

Errores comunes en la creación de los códigos logísticos

Nuestro propio desconocimiento de los estándares de codificación puede causar errores que dificultarán el seguimiento a las unidades logísticas, así que aquí mencionaremos los más comunes para que puedas evitarlos. También puedes consultar la Guía de Identificación GS1 Colombia para más información.

  • Reducción de la altura del código de barras
  • Utilizar dimensiones de etiquetas inferiores a lo establecido
  • Estructurar la información de forma incorrecta
  • Mala calidad del símbolo
  • Mala calidad de impresión
  • Mala elección del IA
  • Falta de márgenes claros
  • Estructurar las fechas de forma incorrecta
  • Confundir el Código 128 con el GS1-128

El propósito de tener un Número Seriado de Contenedor de Embarque (SSCC) es rastrear y llevar un seguimiento de las unidades logísticas en toda la cadena de suministros. Ya que cada unidad tiene un número único, es casi suficiente para todas las operaciones logísticas.

Idealmente, se espera que los clientes, operadores de transporte, proveedores y terceras partes lean los SSCC e intercambien mensajes EDI entre ellos, para lo cual no se necesitaría de información adicional sobre la unidad logística.

Sin embargo, estas condiciones aún son difíciles de conseguir, puesto que muchas empresas aún utilizan métodos manuales para la gestión logística. Es por este motivo, que tener un aliado como Quick les facilitará todos los procesos.

Con nuestra tecnología que va avanzando a la velocidad de las necesidades del mercado, podemos garantizar seguimiento a cada pedido en tiempo real y seguridad en la información. Visítanos para más información.