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Fórmula del OTIF

Cuando se trata de la logística es esencial medir y evaluar el rendimiento de las entregas. Una de las métricas más importantes que debes conocer es el OTIF, que significa “On Time In Full” o “A Tiempo y en Total” en español.

Este indicador mide la eficiencia de las operaciones logísticas, centrándose en la puntualidad y la completitud de las entregas. Si eres nuevo en este tema, no te preocupes, aquí te explicamos cómo calcular el OTIF de una manera sencilla.

¿Qué significa fórmula del OTIF?

Como ya vinos, las siglas de OTIF quieren decir “On Time In Full” o “A tiempo y en total”. Este indicador, como sugiere su nombre, se centra en que los pedidos se entreguen completos y a tiempo. Su importancia radica en su capacidad para evaluar la eficiencia de los procesos logísticos y la satisfacción del cliente, dos factores fundamentales en cualquier operación.

Imaginemos este escenario: una empresa realiza una entrega a tiempo, pero no incluye todos los productos solicitados. Aunque cumple con la fecha de entrega, la falta de productos afecta la satisfacción del cliente y, por ende, la percepción de la compañía. Aquí es donde el OTIF entra en juego.

Calcular el OTIF implica considerar no solo si las entregas se realizan a tiempo, sino también si se hacen en su totalidad, sin faltantes ni daños. A continuación, exploraremos en profundidad cómo calcular el OTIF y cómo este mejora los procesos logísticos, desde la planificación hasta la entrega final.

¿Cuál es la fórmula para calcular el OTIF en Última Milla?

Calcular el OTIF es bastante simple. Para ello necesitas 3 números clave:

• Número de Entregas a Tiempo (EaT): el número total de entregas que llegaron a tus clientes en la fecha acordada.
• Número de Entregas Completas (EcT): cuántas de esas entregas llegaron sin faltantes ni daños, es decir, en su totalidad.
• Número Total de Entregas (NTE): el total de entregas que realizaste en un periodo específico.

Ahora, usa estos números en la siguiente fórmula:

OTIF (%) = (EaT / NTE) x (EcT / EaT) x 100

Esta fórmula te dará el porcentaje de entregas a tiempo y en total. Cuanto más alto sea este porcentaje, mejor. Un OTIF del 100% significa que todas tus entregas cumplieron con el objetivo ideal.

Un OTIF alto significa clientes felices y lealtad a tu marca. Por el contrario, si tus entregas no llegan cuando se supone o si llegan incompletas, los clientes pueden estar insatisfechos y buscar a tu competencia; y esto se reflejará en un OTIF bajo.

 

¿Cómo usar este KPI para mejorar la disponibilidad de los proveedores?

El uso del OTIF para medir la disponibilidad de los proveedores es una práctica común en la gestión de la cadena de suministro, ya que, como hemos aprendido aquí, es una métrica que evalúa la eficiencia de las entregas de los proveedores, centrándose en la puntualidad y la completitud de las mismas.

Pues bien, una vez que hayas calculado el OTIF para cada proveedor, analiza los resultados. Los proveedores con un OTIF más alto son aquellos que entregan de manera más confiable y completa.

Si encuentras proveedores con un OTIF bajo, es importante tomar medidas para mejorar su desempeño. Esto podría implicar comunicarte con el proveedor para resolver problemas, establecer plazos más claros o incluso considerar la posibilidad de buscar nuevos proveedores más confiables, como Quick, el cual garantiza altos porcentajes de OTIF gracias a su apoyo en la tecnología.

Define metas para tus proveedores en términos de OTIF. Esto les dará un incentivo para mejorar su rendimiento y asegurarse de que sus entregas sean puntuales y completas.

Calcular el OTIF es una manera efectiva de evaluar la eficiencia de tus operaciones logísticas y asegurarte de que tus clientes estén contentos. Con esta métrica, puedes identificar áreas de mejora y trabajar en ellas para optimizar tus entregas en la última milla y mantener a tus clientes satisfechos.

Si quieres asegurar que tu OTIF siempre sea del 100% visita Quick y descubre los beneficios que ofrece en el servicio de Última Milla.

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En el mundo de la logística, cada minuto cuenta cuando se trata de asegurar que tus envíos lleguen a su destino puntualmente. Un concepto fundamental que debes conocer es “ETA”, un acrónimo que desempeña un papel crucial en el éxito de las operaciones logísticas en México. En este artículo, desglosaremos qué significa ETA en el contexto de la logística en México y cómo su comprensión y gestión eficiente pueden marcar la diferencia en tu empresa de logística Quick.

¿Qué es ETA y por qué es importante?

Las siglas ETA provienen de la frase en inglés “Estimated Time of Arrival”, que en español se traduce como “Tiempo Estimado de Llegada”. En el contexto de la logística, ETA se refiere al cálculo anticipado del momento en el que un envío específico o una carga programada llegará a su destino final. Este cálculo se basa en una variedad de factores, como la distancia total que se recorrerá, las condiciones de tráfico en tiempo real, las rutas disponibles y la velocidad promedio del transporte elegido.

En el contexto de la logística en México, un país con una economía en constante movimiento y una diversidad de retos en infraestructura de transporte, comprender el concepto de ETA se convierte en un activo invaluable. Esta estimación no solo proporciona claridad sobre cuándo se espera que llegue una carga, sino que también permite a las empresas planificar sus operaciones de manera más efectiva, prever retrasos y reaccionar ante situaciones imprevistas.

Factores que Influyen en el ETA

Para comprender plenamente el ETA en el contexto de la logística en México, es esencial conocer los factores que influyen en esta estimación:

1. Distancia y Rutas: La distancia que debe recorrerse entre el punto de origen y el destino final es un factor primordial en el cálculo del ETA. Además, la elección de las rutas adecuadas, considerando variables como carreteras y autopistas, también impactará el tiempo de llegada.
2. Condiciones de Tráfico: En un país donde el tráfico puede ser impredecible, las condiciones de tráfico son un factor crítico. Los embotellamientos y las congestiones pueden influir drásticamente en el ETA previsto.
3. Modo de Transporte: El tipo de transporte seleccionado, ya sea por carretera, ferrocarril o incluso transporte aéreo, tendrá una influencia directa en el tiempo de entrega.
4. Documentación y Trámites Aduanales: En el caso de envíos internacionales, los trámites aduaneros y la documentación requerida pueden añadir tiempo al ETA.

Ventajas de una Gestión Eficiente del ETA

La gestión precisa del ETA trae consigo una serie de ventajas clave para las empresas de logística:

• Satisfacción del Cliente: Cumplir con los plazos de entrega prometidos fortalece la confianza del cliente y construye una sólida reputación en el mercado.
• Optimización de Recursos: La gestión efectiva del ETA permite una mejor asignación de recursos, como coordinación de conductores y utilización óptima de vehículos.
• Reducción de Costos: Minimizar los retrasos y tiempos muertos contribuye a la reducción de costos operativos.

En la dinámica industria de la logística en México, el ETA es mucho más que un simple acrónimo. Es una herramienta esencial que influye en la eficiencia de las operaciones y la satisfacción del cliente. Como líder en el sector, Quick entiende la importancia de comprender y gestionar el ETA de manera efectiva. Al mantener una visión clara de cuándo se espera que lleguen las cargas, Quick no solo mejora sus propias operaciones, sino que también contribuye al éxito y crecimiento de sus clientes.