Author: Julieth Ballesteros

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All about freight claims

In the transportation industry, freight claims are sensitive and often unavoidable. Whether you handle regular or sporadic shipments, understanding the claims process is crucial to protecting your business and minimizing losses. In this article, we’ll address the key aspects of cargo claims, how to manage them efficiently, and best practices for preventing them.

 

What is a cargo claim?

A cargo claim occurs when transported goods arrive damaged, missing, or do not reach their final destination. This legal process allows cargo owners or consignees to seek compensation from the carrier for the value of the lost or damaged goods. In simple terms, a cargo claim is a request for compensation for a breach of the contract of carriage.

 

Types of cargo claims

There are three main types of cargo claims that shippers and consignees can file:

  1. Damage claim: Occurs when merchandise arrives at the destination in poor condition due to improper handling, poor packaging, or accidents during transit.
  2. Claim for loss: This claim is filed when the merchandise does not arrive at its final destination. This may be due to theft or logistical errors.
  3. Delay claim: Although less common, claims may be filed if a delay in delivery causes financial loss to the consignee.

 

How to file a cargo claim?

The process for filing a claim may vary depending on the jurisdiction and the type of cargo being transported. However, these are the general steps:

  1. Notify immediately: It is essential to notify the carrier as soon as damage or shortages are detected. Most carriers have strict deadlines for receiving notifications, which can range from 5 to 30 days.
  2. Document the claim: A formal claim should be filed that includes details of the shipment, the nature of the damage or loss, the value of the goods affected, and the necessary evidence (invoices, photos, inspection reports).
  3. Submit the formal claim: Make sure your claim complies with the carrier’s formal requirements. Generally, this includes a specific claim form that must be accompanied by relevant documentation.
  4. Follow-up and resolution: Once the claim is submitted, follow up closely with the carrier until a resolution is obtained. Response time may vary depending on the complexity of the claim.

 

Carrier Limits and Liability

Carriers have liability limits that vary depending on the type of contract and applicable law. For example, in trucking in the United States, carriers are often regulated by the Carmack Act, which sets certain limitations on the amount that can be claimed, depending on factors such as the value of the goods or the terms of the contract.

In other cases, there may be contracts of carriage with limitation of liability clauses, which means that the maximum compensation is predetermined. It is crucial to read the contract of carriage carefully before shipping goods to avoid surprises in the event of a claim.

 

How to prevent cargo claims?

While not all claims can be prevented, there are several practices that can help reduce the risk:

Proper packaging: Strong, well-planned packaging is the first line of defense against damage during transit.

Inspecting the shipment: Make sure the goods are inspected both upon shipment and receipt. Documenting any visible damage is key to supporting future claims.

Take out insurance: Not all claims will be accepted, so it is advisable to have cargo insurance to cover potential risks.

Work with reliable carriers: Choosing reputable and experienced carriers can significantly reduce the likelihood of problems during transit.

 

Cargo claims are an inevitable part of the logistics business, but knowing the process and how to manage them will allow you to minimize losses. The most important thing is to be prepared, understand the carrier’s responsibilities, and take preventative measures to reduce the risk of incidents. With the right practices, you can ensure that your shipments reach their destination safely and smoothly.

At Quick, we understand the importance of efficient management of your goods and are committed to providing a service that minimizes the risk of claims – trust us for your logistics needs!

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FTL in the US: Advantages

FTL in the US

Large-scale freight transportation is a fundamental part of modern logistics, and Full Truckload (FTL) plays a crucial role in this process. In the United States, FTL has become the preferred option for many companies needing to move large volumes of products efficiently and safely.

In this article, we will explore the advantages and benefits of FTL in the US and how Quick, with its FTL, LTL, and cross-border services, has positioned itself as a leader in the industry.

What is FTL?  

FTL, or Full Truckload, refers to the complete use of a truck to transport the cargo of a single customer. This method is ideal for large and bulky shipments that can fill the entire space of a truck. Unlike Less Than Truckload (LTL), where costs and space are shared with other shipments, FTL offers several significant advantages for those who need to move large quantities of products.

Advantages of FTL in High-Volume Transportation

  • Efficiency and Speed  

One of the main advantages of FTL is its efficiency. With the truck dedicated exclusively to a single customer, there is no need to make additional stops to pick up or deliver other shipments. This significantly reduces transit time, allowing the cargo to reach its destination more quickly. At Quick, we understand the importance of speed, and our FTL services are designed to offer efficient and timely deliveries across the country.

  • Lower Risk of Damage  

FTL reduces the handling of cargo since it is loaded once and unloaded directly at the final destination. This minimizes the risk of damage, which is especially important for fragile or high-value products. At Quick, we guarantee that your cargo is handled with the utmost care, ensuring it arrives in perfect condition.

  • Increased Security  

With FTL, customers have greater control over their cargo, resulting in better security. The truck is sealed from the point of origin to the final destination, reducing the chances of theft or loss. Quick is committed to maintaining high security standards in all our shipments, providing peace of mind to our customers.

Benefits of Choosing Quick’s FTL Services

  • National and International Coverage  

Quick offers FTL services throughout the United States, ensuring that your goods reach wherever you need them. Additionally, our cross-border service with Mexico and Canada allows companies to expand their reach internationally with the same ease and efficiency as domestic shipments.

  • Customized Solutions  

Every business has unique needs, and at Quick, we offer customized solutions for each client. Our team works closely with you to design a transportation plan that meets your specific requirements, optimizing routes and delivery times.

  • State-of-the-Art Technology  

At Quick, we use advanced technology to enhance the transportation experience. From real-time load tracking to efficient logistics management, our technological tools ensure that you are always informed about the status of your shipment.

Comparison between FTL and LTL  

While FTL is ideal for large volumes, LTL (Less Than Truckload) also offers advantages for those who do not need to fill a full truck. At Quick, we offer both services, allowing our clients to choose the option that best suits their needs.

  • Flexibility  

LTL is more flexible in terms of load size, allowing companies to send smaller quantities of products cost-effectively. This is perfect for companies that do not have enough cargo for an FTL but still want efficient and secure service.

  • Shared Costs  

In LTL, transportation costs are shared among several shipments, which can result in lower rates. Quick offers competitive rates for both FTL and LTL, ensuring you get the best value for your money.

Quick’s Cross-Border Services  

In addition to our domestic services, Quick offers cross-border options for FTL and LTL with Mexico and Canada. This means that companies can rely on us to move their goods beyond the US borders efficiently and hassle-free.

  • Knowledge and Experience  

With years of experience in international transportation, Quick has the knowledge necessary to handle the complexity of cross-border shipments. From regulatory compliance to customs management, our team ensures that each shipment is carried out smoothly.

  • Solid Logistics Network  

Our strong network of partners and resources allows us to offer a comprehensive service, from pick-up to final delivery, in multiple countries. Whether you need to ship products from Queretaro to Doral or from Toronto to New York, Quick is ready to help you.

FTL in the US represents a reliable and efficient solution for high-volume transportation. With Quick, companies can benefit from national and international coverage, customized solutions, and state-of-the-art technology to optimize their logistics operations. Whether you need to move large quantities of products or require flexibility with LTL, Quick is your trusted logistics partner. Our experience and commitment to excellence ensure that your cargo always arrives on time and in perfect condition, both within and beyond US borders.

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Mejores prácticas de primera milla

Cuando se trata de logística en Chile, la primera milla es como el primer paso en una carrera: crucial para asegurar que todo lo demás salga perfecto. La eficiencia en esta etapa puede marcar la diferencia entre un proceso logístico exitoso o uno lleno de contratiempos. Así que, si quieres asegurarte de que tu primera milla sea tan fluida como un buen café chileno en la mañana, aquí te compartimos las mejores prácticas para lograrlo.

  1. Planificación de Rutas Inteligentes

¿Recuerdas esa vez que tomaste un atajo y llegaste más rápido? Bueno, en la primera milla, los atajos no son la mejor idea, pero una buena planificación de rutas sí que lo es. En Chile, la geografía puede ser tan diversa como los climas, así que conocer bien tu territorio es clave. Imagina que tienes que hacer entregas desde un CEDI en Santiago a diferentes puntos de venta en Valparaíso y Viña del Mar. Utiliza herramientas de georreferenciación que te permitan visualizar el tráfico en tiempo real y optimizar tu ruta para evitar esos tacos infernales en la autopista. Con esto, no solo ahorras tiempo, sino también combustible, lo que se traduce en costos más bajos y entregas más rápidas. ¡Es un win-win!

  1. Capacitación Constante de tu Equipo

El talento humano es tu activo más valioso en la primera milla. Un equipo bien entrenado no solo sabe cómo manejar los productos, sino que también entiende la importancia de la precisión y la rapidez. Digamos que tienes un equipo encargado de manejar productos farmacéuticos. Es fundamental que reciban capacitación específica sobre cómo manejar este tipo de mercancía, desde su embalaje hasta su transporte. Un pequeño error puede afectar la calidad del producto, así que asegúrate de que todos estén en la misma página y que entiendan los estándares de calidad requeridos.

  1. Tecnología al Servicio de la Logística

Chile es un país que no se queda atrás en el uso de tecnología, y en la logística, esto es una ventaja competitiva. Desde el uso de aplicaciones móviles para el seguimiento en tiempo real hasta el manejo de inventarios con sistemas automatizados, la tecnología puede hacer que la primera milla sea tan suave como la brisa en la playa de La Serena. Es por eso que te recomendamos herramientas como lo es SmartQuick, una plataforma imprescindible para realizar el seguimiento de tus vehículos en tiempo real. Esto te permite reaccionar ante cualquier eventualidad, como un retraso inesperado o un cambio de ruta necesario, asegurando que siempre estás un paso adelante.

  1. Optimización del Espacio en los Vehículos

No todo es solo transportar; se trata de hacerlo de la manera más eficiente posible. La correcta optimización del espacio en los vehículos puede reducir significativamente los costos y mejorar los tiempos de entrega. En un caso típico supongamos que estás transportando productos de consumo masivo. En lugar de simplemente llenar el camión, utiliza tecnología de cubicaje para maximizar el uso del espacio disponible. Esto no solo permite transportar más en menos viajes, sino que también reduce las emisiones de carbono, haciendo tu operación más eco-friendly.

  1. Comunicación Clara y Continua

Finalmente, no subestimes el poder de una buena comunicación. Mantén a tu equipo, clientes y proveedores siempre informados. Una cadena de comunicación clara puede prevenir errores costosos y asegurar que todos estén alineados con los objetivos. Para estos casos saber Implementar un sistema de alertas que informe automáticamente a todos los involucrados sobre el estado de cada envío es crucial. Si hay algún retraso o cambio, todos lo sabrán al instante y podrán actuar en consecuencia. Esto minimiza las sorpresas y asegura que el proceso sea lo más transparente posible.

Con estas mejores prácticas en tu arsenal, estarás más que preparado para hacer de la primera milla en Chile un proceso eficiente y efectivo. Recuerda que la clave está en la planificación, la tecnología, la comunicación, la capacitación y la flexibilidad. Pero, ¿sabías que no tienes que hacerlo solo?

En Quick, somos expertos en llevar la primera milla al siguiente nivel. Con nuestra avanzada tecnología, como nuestro TMS SmartQuick, y un equipo altamente capacitado y comprometido, te ayudamos a optimizar cada etapa del proceso logístico. Desde la planificación estratégica hasta la ejecución perfecta, estamos aquí para que tu cadena de suministro nunca pierda el ritmo.

Así que, si quieres asegurarte de que tu primera milla sea un éxito rotundo y sin complicaciones, confía en Quick. Nosotros nos encargamos de la logística para que tú puedas concentrarte en lo que mejor haces: hacer crecer tu negocio. ¡Contáctanos hoy mismo y déjanos ayudarte a transformar tu logística en Chile!

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Funciones de un freight forwarder

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En el mundo de la logística y el transporte internacional, los freight forwarders juegan un papel crucial. Pero, ¿qué es exactamente un freight forwarder y cuáles son sus funciones? En este artículo, exploraremos en detalle las responsabilidades de un freight forwarder y cómo Quick Colombia se destaca en este campo, ofreciendo servicios que optimizan y facilitan el proceso logístico para sus clientes.

 

¿Qué es un Freight Forwarder?

 

Un freight forwarder, o agente de carga, es una empresa o persona que organiza el transporte de bienes desde el punto de origen hasta el destino final. Este servicio puede incluir transporte aéreo, marítimo, ferroviario o terrestre, y abarca una serie de tareas y responsabilidades que van desde la planificación logística hasta la gestión de documentos aduaneros.

 

Funciones de un Freight Forwarder

 

  1. Planificación y Organización del Transporte

 

Una de las principales funciones de un freight forwarder es la planificación y organización del transporte. Esto implica coordinar el movimiento de mercancías a través de diferentes modos de transporte y rutas para asegurar que lleguen a su destino de la manera más eficiente y económica posible.

 

Ventaja Quick: En Quick, utilizamos tecnología avanzada para planificar y organizar el transporte, garantizando que las rutas sean optimizadas y los costos sean reducidos. Nuestra plataforma digital permite a los clientes gestionar y rastrear sus envíos en tiempo real.

 

  1. Gestión de Documentación

 

El transporte internacional de mercancías requiere una gran cantidad de documentación. Los freight forwarders son responsables de preparar y gestionar todos los documentos necesarios, como facturas comerciales, documentos de embarque, licencias de exportación/importación y certificados de origen.

 

Ventaja Quick: Quick ofrece un servicio integral de gestión de documentos, asegurando que toda la documentación sea precisa y cumpla con las regulaciones internacionales. Esto minimiza el riesgo de retrasos y sanciones aduaneras.

 

  1. Coordinación de Aduanas

 

El despacho aduanero es un proceso complejo que implica el cumplimiento de diversas normativas y regulaciones. Los freight forwarders se encargan de facilitar este proceso, asegurando que las mercancías cumplan con los requisitos aduaneros y que los derechos y aranceles sean pagados.

 

Ventaja Quick: Nuestro equipo de expertos en aduanas en Quick se encarga de todo el proceso de despacho aduanero, garantizando una entrada y salida fluida de las mercancías. Con Quick, los clientes pueden estar tranquilos sabiendo que sus envíos cumplen con todas las normativas.

 

  1. Almacenamiento y Distribución

 

Además de organizar el transporte, los freight forwarders también pueden proporcionar servicios de almacenamiento y distribución. Esto incluye el almacenamiento temporal de mercancías y la gestión de la distribución final al cliente.

 

Ventaja Quick: Quick ofrece soluciones de almacenamiento seguras y eficientes en ubicaciones estratégicas. Nuestros almacenes están equipados con tecnología avanzada para el seguimiento y gestión de inventarios, asegurando que las mercancías estén siempre disponibles cuando se necesiten.

 

  1. Seguro de Carga

 

Los freight forwarders también ofrecen servicios de seguro de carga para proteger las mercancías contra daños, pérdida o robo durante el transporte. Esto proporciona una capa adicional de seguridad para los envíos internacionales.

 

Ventaja Quick: En Quick, ofrecemos opciones de seguro de carga que brindan tranquilidad a nuestros clientes. Nuestros seguros están diseñados para cubrir una amplia gama de riesgos, asegurando que las mercancías estén protegidas en todo momento.

 

  1. Asesoramiento y Consultoría

 

Otra función clave de los freight forwarders es proporcionar asesoramiento y consultoría a sus clientes. Esto puede incluir recomendaciones sobre la mejor manera de transportar mercancías, asesoramiento sobre regulaciones aduaneras y sugerencias para optimizar la cadena de suministro.

 

Ventaja Quick: Los expertos de Quick están siempre disponibles para asesorar a nuestros clientes y ayudarlos a tomar decisiones informadas sobre su logística. Nuestro conocimiento profundo del mercado y nuestra experiencia en el sector nos permiten ofrecer soluciones personalizadas y eficaces.

 

  1. Manejo de Cargas Especiales

 

El transporte de cargas especiales, como mercancías peligrosas, perecederas o de gran tamaño, requiere conocimientos y habilidades específicas. Los freight forwarders están capacitados para manejar estas cargas y asegurar que se transporten de manera segura y conforme a las regulaciones.

 

Ventaja Quick: En Quick, contamos con la experiencia y los recursos necesarios para manejar todo tipo de cargas especiales. Nuestra infraestructura y nuestro equipo especializado garantizan que incluso los envíos más complejos se gestionen con la máxima eficiencia y seguridad.

 

¿Por Qué Elegir Quick Colombia?

 

Elegir el freight forwarder adecuado puede marcar la diferencia en la eficiencia y éxito de las operaciones logísticas de una empresa. Quick Colombia se destaca como un líder en el sector, ofreciendo una gama completa de servicios de freight forwarder que incluyen:

 

  • Transporte Multimodal: Coordinamos envíos a través de transporte aéreo, marítimo, terrestre y ferroviario.
  • Tecnología Avanzada: Nuestra plataforma digital permite a los clientes gestionar y rastrear sus envíos en tiempo real.
  • Gestión Integral de Documentos: Nos encargamos de toda la documentación necesaria para el transporte internacional.
  • Despacho Aduanero: Facilitamos el proceso aduanero para asegurar una entrada y salida rápida de las mercancías.
  • Almacenamiento Seguro: Ofrecemos soluciones de almacenamiento en ubicaciones estratégicas con tecnología avanzada.
  • Seguro de Carga: Proveemos opciones de seguro para proteger las mercancías durante el transporte.
  • Asesoramiento Personalizado: Nuestros expertos están siempre disponibles para ofrecer asesoramiento y soluciones personalizadas.
  • Manejo de Cargas Especiales: Tenemos la capacidad y experiencia para manejar todo tipo de cargas especiales.

 

En Quick Colombia, nos comprometemos a proporcionar soluciones logísticas de alta calidad que optimicen la cadena de suministro de nuestros clientes. Con nuestra experiencia y dedicación, ayudamos a las empresas a crecer y expandirse en el mercado global.



Un freight forwarder desempeña un papel esencial en la logística internacional, facilitando el transporte de mercancías de manera eficiente y segura. Las funciones de un freight forwarder incluyen la planificación del transporte, la gestión de documentos, la coordinación aduanera, el almacenamiento y distribución, el seguro de carga y el asesoramiento. Quick Colombia se destaca en todas estas áreas, ofreciendo servicios integrales que optimizan la cadena de suministro de nuestros clientes.

 

Si está buscando un socio logístico confiable y eficiente, Quick Colombia es la elección ideal. Contáctenos hoy mismo para descubrir cómo podemos ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos logísticos y comerciales.

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How to face the peak season in logistics?

The mid-year peak season is a challenge for many logistics companies due to the significant increase in demand for transportation and storage services. At Quick Miami, we are prepared to face these challenges with effective strategies and a committed team that works hard to ensure each shipment is completed efficiently and on time. Here, we explain how we handle the peak season and why choosing Quick US is the best decision for your logistics needs.

 

Early Planning and Efficient Coordination

The key to managing the peak season is early planning. At Quick Miami, we start preparing for the peak season months in advance. This includes:

 

Storage Capacity Assessment

We ensure our warehouses are organized and ready to receive the increased volume of goods. With over 100,000 square feet of storage space in strategic locations in Miami, we can handle large volumes of both dry and refrigerated cargo with ease. Additionally, we offer competitive prices and special promotions, such as a 50% discount on the first month of storage for new customers.

 

Staff Reinforcement

We increase our workforce to handle the surge in demand. We hire additional staff and provide specific training to ensure everyone is ready for the peak season. Our team consists of highly trained professionals committed to service excellence.

 

Use of Advanced Technology

At Quick US, we leverage advanced technology to optimize our operations and guarantee customer satisfaction.

 

Transportation Management System (TMS)

Our TMS allows us to plan, execute, and monitor all aspects of freight transportation. With this system, we can optimize routes, manage inventories, and track shipments in real-time, resulting in greater efficiency and lower costs for our customers.

 

Real-Time Tracking

We offer our customers the ability to monitor the status of their shipments in real-time through our platform. This not only provides peace of mind but also allows for better planning and management of operations.

 

Efficient Distribution Strategies

Efficient distribution is crucial during the peak season. At Quick Miami, we implement various strategies to ensure goods reach their destination on time.

 

Optimized Routes

We use advanced algorithms to plan the most efficient routes, reducing transit time and ensuring timely deliveries. This is especially important during the peak season, when traffic and demand can be unpredictable.

 

Coordination with Strategic Partners

We work closely with a network of strategic partners to expand our transportation capacity. This includes collaborations with trusted carriers to ensure we can handle any volume of cargo, whether it’s last-mile, national, or international transport.

 

Personalized Services

We understand that each customer has unique needs, especially during the peak season. That’s why at Quick US we offer personalized services to meet any requirement.

 

Specialized Storage Services

We offer temperature-controlled storage, ideal for food and pharmaceutical products. Additionally, we have FDA and AIB certifications, ensuring our facilities meet the highest standards of quality and safety.

 

Transloading Service

Our transloading service facilitates the transfer of goods between different modes of transport, optimizing time and supply chain costs. This service is especially useful during the peak season, when efficiency is key.

 

First-Class Customer Service

Customer satisfaction is our priority. During the peak season, we maintain constant communication with our customers to ensure they are informed and satisfied with our services.

 

24/7 Support

We offer customer support 24 hours a day, 7 days a week, to address any questions or issues that may arise. Our customer service team is always available to provide assistance and ensure each shipment is completed smoothly.

 

Proactive Solutions

We anticipate potential problems and offer proactive solutions to ensure logistics operations run smoothly. This includes identifying potential bottlenecks and implementing preventive measures to avoid them.

 

Constant Innovation

At Quick US, we are always looking for ways to innovate and improve our services. During the peak season, we implement new technologies and processes to ensure we can handle the increased demand efficiently.

 

Implementation of New Technologies

We adopt the latest technologies in the logistics field to improve our operations. This includes the use of drones for warehouse inspection, artificial intelligence for route planning, and automated systems for inventory management.

 

Continuous Process Improvement

We constantly evaluate our processes and look for ways to improve them. This allows us to offer more efficient and higher quality service to our customers, especially during the peak season.

 

At Quick Miami, we are committed to service excellence and customer satisfaction. During the mid-year peak season, we implement effective strategies, utilize advanced technology, and offer personalized services to ensure each shipment is completed efficiently and on time. Our team of highly trained professionals works hard to face the challenges of the peak season and provide first-class service to our customers.

If you are looking for a reliable and efficient logistics partner for the peak season, do not hesitate to contact Quick US. We are here to help you manage your logistics operations with the utmost efficiency and professionalism.

Storage in Miami, USA
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E-commerce logistics

e-commerce logistics

E-commerce logistics is the backbone of online retail, ensuring that products move seamlessly from the seller to the customer. As the e-commerce industry evolves, staying ahead of logistics trends is crucial for maintaining a competitive edge. In 2024, e-commerce logistics faces new challenges and opportunities, emphasizing the importance of speed and effective management.

This article explores the latest trends in e-commerce logistics, the industry’s challenges, and how efficient management can lead to success.

 

Trends in E-commerce Logistics for 2024

  1. Advanced Technology Integration

The integration of advanced technology is transforming e-commerce logistics. In 2024, we see increased adoption of artificial intelligence (AI), machine learning, and blockchain to streamline operations. AI and machine learning enhance demand forecasting, optimize routes, and improve inventory management. Blockchain ensures transparency and security in the supply chain, reducing fraud and improving stakeholder trust.

  1. Automation and Robotics

Automation and robotics are becoming more prevalent in warehouses and fulfillment centers. Automated guided vehicles (AGVs) and robotic arms expedite the picking and packing, reducing human error and increasing efficiency. Quick’s fulfillment services leverage these technologies to ensure rapid order processing and accurate deliveries.

  1. Sustainability and Green Logistics

Sustainability is no longer a trend but a necessity. In 2024, e-commerce logistics will see a significant push towards green logistics. Companies are adopting electric vehicles, optimizing delivery routes to reduce carbon emissions, and using eco-friendly packaging materials. Quick is committed to sustainability, offering eco-conscious fulfillment and 3PL services that align with green logistics practices.

  1. Omnichannel Logistics

Omnichannel logistics is essential for providing a seamless customer experience. Retailers must integrate the online and offline channels, ensuring real-time inventory visibility and flexible fulfillment options. Quick’s 3PL services enable businesses to manage their inventory across multiple channels, offering efficient order processing and timely deliveries.

  1. Real-time Tracking and Transparency

Customers demand real-time tracking and transparency in their deliveries. Advanced tracking systems provide real-time updates on the status of orders, enhancing customer satisfaction and trust. Quick’s fulfillment services offer robust tracking capabilities, ensuring customers are informed at every step of their order journey.

 

Challenges in E-commerce Logistics

  1. Last-Mile Delivery

Last-mile delivery remains one of the biggest challenges in e-commerce logistics. The final leg of the delivery process is often the most expensive and time-consuming. Urban congestion, delivery density, and customer availability add to the complexity. Quick addresses these challenges by optimizing delivery routes and leveraging a network of local carriers to ensure timely and cost-effective last-mile deliveries.

  1. Managing Returns

Returns management is a critical aspect of e-commerce logistics. High return rates can strain logistics operations and increase costs. Efficient reverse logistics processes are essential to handle returns promptly and minimize losses. Quick’s fulfillment services include comprehensive returns management, and streamlining the process to enhance customer satisfaction and reduce operational burdens.

  1. Inventory Management

Maintaining optimal inventory levels is crucial to meet customer demand without overstocking. Poor inventory management can lead to stock-outs or excess inventory, impacting cash flow and customer satisfaction. Quick’s 3PL services provide advanced inventory management solutions, utilizing AI and real-time data to ensure accurate inventory levels and efficient replenishment.

  1. Scalability

E-commerce businesses must scale their logistics operations to accommodate growth. Seasonal peaks, promotional events, and unexpected demand surges require flexible logistics solutions. Quick’s fulfillment and 3PL services are designed to scale your business, providing the infrastructure and expertise needed to handle increased order volumes.

 

The Importance of Speed and Good Management

  1. Customer Expectations

In today’s fast-paced world, customers expect speedy deliveries. Meeting these expectations is vital for retaining customers and building brand loyalty. Efficient logistics management ensures that orders are processed and delivered promptly. Quick’s fulfillment services prioritize speed and accuracy, ensuring customers receive their orders on time.

  1. Competitive Advantage

Speed and efficiency in e-commerce logistics provide a significant competitive advantage. Businesses that can deliver products faster and more reliably are more likely to attract and retain customers. Quick’s 3PL services offer end-to-end logistics solutions, from warehousing to last-mile delivery, enabling businesses to stay ahead of the competition.

  1. Cost Management

Effective logistics management helps control costs by optimizing routes, reducing fuel consumption, and minimizing labor expenses. Quick’s advanced logistics solutions leverage technology to identify cost-saving opportunities, ensuring businesses can maintain profitability while offering competitive shipping rates.

  1. Enhancing Customer Experience

A smooth and efficient logistics process enhances the overall customer experience. Accurate order fulfillment, timely deliveries, and transparent tracking build trust and satisfaction. Quick’s fulfillment services are designed to provide a seamless customer experience.

 

Quick’s Fulfillment and 3PL Services

Quick offers comprehensive fulfillment and 3PL services that address the challenges and leverage the trends in e-commerce logistics. Our services include:

  1. Fulfillment Services

Quick’s fulfillment services encompass everything from receiving and storing inventory to picking, packing, and shipping orders. Our advanced technology ensures accurate order processing and real-time inventory management. We also offer returns management to streamline the reverse logistics process.

  1. 3PL Services

Quick’s 3PL services provide end-to-end logistics solutions, including transportation, warehousing, and distribution. Our integrated TMS optimizes route planning and real-time tracking, ensuring efficient and reliable deliveries. With our scalable solutions, businesses can grow without worrying about logistics constraints.

  1. Last-Mile Delivery

Quick’s last-mile delivery services ensure that products reach customers quickly and efficiently. Our extensive network of local carriers and advanced routing algorithms optimize delivery routes, reducing costs and improving delivery times.

  1. Warehouse and Inventory Management

Quick’s state-of-the-art warehouses has the latest technology to manage inventory accurately. Our inventory management solutions provide real-time visibility and data-driven insights to optimize stock levels and reduce carrying costs.

  1. Sustainability Initiatives

Quick is committed to sustainability in e-commerce logistics. We incorporate eco-friendly practices, such as using electric vehicles and reducing packaging waste, to minimize our environmental impact.

 

E-commerce logistics in 2024 is characterized by advanced technology, automation, sustainability, and a focus on customer experience. While the industry faces challenges such as last-mile delivery and returns management, efficient logistics practices can overcome these obstacles. Quick’s fulfillment and 3PL services provide comprehensive solutions to enhance speed, efficiency, and customer satisfaction. By staying ahead of trends and leveraging the latest technology, Quick helps businesses navigate the complexities of e-commerce logistics.

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Tecnología y sostenibilidad en logística

Tecnología y sostenibilidad en logística en chile

La logística es el corazón que impulsa el comercio y la economía global. En 2024, estamos viendo cambios significativos y emocionantes en este sector crucial, especialmente en Chile y Latinoamérica. El reciente estudio “State of Logistics 2024” (SOL24) arroja luz sobre las tendencias, desafíos y oportunidades que están moldeando el futuro de la logística. ¿Estás listo para descubrir cómo la tecnología y sostenibilidad en logística cambiarán todo? Sigue leyendo.

Calidad del Servicio al Cliente: La Nueva Prioridad

La calidad del servicio al cliente se ha convertido en la métrica más importante para las empresas logísticas en Chile, con un 35.90% de las empresas destacándola como clave para el rendimiento. En un mundo donde las expectativas del cliente son más altas que nunca, garantizar un servicio de primera clase no es solo un objetivo, es una necesidad. Implementar un sistema robusto de atención al cliente puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Monitoreo en Tiempo Real: Seguridad y Eficiencia en Movimiento

El monitoreo en tiempo real es crucial para la seguridad y eficiencia de las operaciones logísticas. Un 46.15% de las empresas chilenas lo consideran fundamental. La capacidad de rastrear y gestionar tus flotas en tiempo real no solo mejora la seguridad, sino que también optimiza las rutas, reduce costos y mejora la satisfacción del cliente. Es hora de invertir en tecnologías avanzadas que permitan esta visibilidad total.

Innovación Tecnológica: El Futuro Está Aquí

La adopción de la tecnología y sostenibilidad en logística es vital para mantenerse competitivo en el dinámico mundo de la logística. Casi la mitad de las empresas encuestadas están abiertas a incorporar innovaciones tecnológicas. La inteligencia artificial (IA) y la automatización están revolucionando la industria, desde la optimización de rutas hasta la gestión de inventarios. Imagina tomar decisiones basadas en datos precisos y en tiempo real, llevando tus operaciones a niveles de eficiencia nunca antes vistos.

Sostenibilidad: Más que una Tendencia, una Necesidad

La sostenibilidad no es solo una palabra de moda, es una prioridad. Con un 38.46% de las empresas chilenas comprometidas a colaborar con transportistas sostenibles y un 35.90% integrando prácticas de logística inversa, la industria está avanzando hacia operaciones más ecológicas. Usar embalajes eco amigables y promover el transporte multimodal son pasos esenciales para reducir la huella de carbono y asegurar un futuro más verde.

Desafíos y Oportunidades: La tecnología y sostenibilidad en logística

Los principales desafíos en la logística incluyen problemas tecnológicos y de automatización, eficiencia del transporte y gestión de inventarios. Sin embargo, estos desafíos también representan oportunidades para innovar y mejorar. Adoptar una mentalidad proactiva y estar dispuesto a invertir en soluciones la tecnología y sostenibilidad en logística puede convertir estos obstáculos en ventajas competitivas.

Colaboración con 3PL: Flexibilidad y Resiliencia

A nivel latinoamericano, el 41.46% de las empresas utiliza servicios de proveedores de logística de terceros (3PL). Esta colaboración no solo mejora la eficiencia, sino que también ofrece flexibilidad para adaptarse a cambios en la demanda. La confiabilidad y la capacidad de cumplir con plazos son cruciales en un entorno post-pandemia donde la resiliencia es clave.

 

El futuro de la logística está lleno de promesas y desafíos. Para prosperar en 2024 y más allá, las empresas deben centrarse en la calidad del servicio al cliente, adoptar la tecnología y sostenibilidad en logística y estar abiertas a la colaboración. En Quick, estamos comprometidos a liderar esta revolución logística, proporcionando soluciones innovadoras y sostenibles que no solo satisfacen las necesidades actuales, sino que también preparan a las empresas para el futuro. ¡Únete a nosotros en este emocionante viaje hacia una logística más eficiente y sostenible!

¿Estás listo para transformar tu empresa logística y aprovechar las oportunidades que 2024 tiene para ofrecer? Contáctanos hoy y descubre cómo Quick puede ayudarte a alcanzar nuevos niveles de éxito.

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Comercio Internacional en México

Comercio internacional en México

Como uno de los principales centros industriales de México, Monterrey se alza no solo como un bastión de innovación y progreso, sino también como un importante punto de lanzamiento de una odisea logística que redefine el comercio internacional en México: el transporte de carga FTL hacia Estados Unidos y Canadá. Este viaje, cargado de significado y promesa, simboliza mucho más que un simple movimiento; representa la aspiración de crecimiento y la búsqueda incansable de oportunidades más allá de las fronteras.

Cada camión que parte de Monterrey lleva en su carga la esencia del esfuerzo mexicano. Cada producto es un testimonio de la calidad y el compromiso de las empresas nacionales. Este cruce fronterizo en FTL es una coreografía de precisión y estrategia, donde la velocidad y la eficiencia se entrelazan con la seguridad, evidenciando un compromiso con la economía de escala.

La Coreografía del Transporte FTL Crossborder

El viaje de FTL Crossborder es una demostración de eficiencia y estrategia, ofreciendo beneficios tangibles y estratégicos para las empresas mexicanas que se aventuran más allá de las fronteras:

  • Velocidad y Eficiencia: La selección de rutas optimizadas permite una entrega expedita, crucial en un mundo donde el tiempo es tan valioso como la mercancía misma.
  • Economía de Escala: Utilizar la capacidad total del transporte no solo mejora la economía de cada viaje, sino que también reduce el impacto ambiental, alineándose con prácticas sostenibles.
  • Control y Seguridad: La carga completa bajo un único custodio minimiza las manipulaciones, garantizando que los productos lleguen intactos a su destino final.
  • Claridad Aduanera: La experiencia de operadores como Quick en México en el laberinto de la regulación aduanera asegura un paso fluido y sin contratiempos, vital para mantener la cadencia del comercio internacional en México.
  • Oportunidades de Mercado: Este puente logístico no solo abre puertas a nuevos mercados, sino que también invita a las empresas a explorar y adaptarse a las tendencias globales, fortaleciendo su competitividad.

Quick México: Facilitando el Futuro del Transporte

Quick México, consciente del papel crítico que juega en este escenario, no solo se posiciona como un facilitador de transporte, sino como un puente hacia la expansión y la prosperidad. La claridad aduanera y la simplificación de los procesos burocráticos son parte de nuestra oferta, asegurando un tránsito fluido y eficaz que respalda el dinamismo del comercio internacional en México.

Crecimiento Mutuo, el comercio internacional en México

Este viaje FTL desde Monterrey hasta Estados Unidos es, en última instancia, una travesía de colaboración y crecimiento mutuo. Es una invitación a las empresas mexicanas a explorar nuevos horizontes, a adaptarse y prosperar en la vastedad del mercado estadounidense, fortaleciendo su competitividad y abriendo un abanico de posibilidades sin precedentes.

En Quick, queremos ser compañeros de viaje en su camino hacia el éxito, construyendo juntos un futuro sin límites. Con cada camión que cruza la frontera, llevamos consigo la promesa de un mañana mejor, lleno de oportunidades y crecimiento sostenido. ¡Únete a nosotros en esta emocionante aventura logística y descubre cómo podemos transformar tu negocio para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades del comercio internacional en México!

Cadena de suministro
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Logística y cadena de suministro

Diferencias entre logística y cadena de suministro

En los negocios, términos como logística y cadena de suministro a menudo se utilizan indistintamente, pero representan conceptos diferentes, aunque interrelacionados.

La cadena de suministro abarca todo el flujo de bienes y servicios, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto final al consumidor. Incluye todos los procesos involucrados, como la producción, el almacenamiento, la distribución y la gestión de inventarios.

Por otro lado, la logística es una parte de la cadena de suministro que se centra específicamente en la planificación y ejecución del movimiento y almacenamiento de bienes.

Este artículo desglosa las diferencias clave entre estos 2 conceptos y explica los eslabones de la cadena de suministro, destacando cómo Quick ayuda a las empresas en cada uno de ellos.

Diferencias Clave entre Logística y Cadena de Suministro

Alcance

La cadena de suministro Involucra múltiples actividades, desde la obtención de materias primas hasta la entrega del producto final. Incluye proveedores, fabricantes, distribuidores y minoristas. Mientras que, la logística se enfoca en el movimiento y almacenamiento de bienes dentro de la cadena de suministro. Incluye transporte, almacenamiento y distribución.

Objetivos

El objetivo de la cadena de suministro es maximizar la eficiencia y minimizar los costos en cada paso, asegurando que cada uno funcione de manera óptima. Por otro lado, la logística busca asegurar la entrega oportuna y segura de productos, optimizando rutas y gestionando inventarios.

Componentes

En la cadena de suministro se incluyen: planificación de la demanda, adquisición, producción, logística, gestión de inventarios y distribución. La logística, a su vez, incluye transporte, almacenamiento, manejo de materiales, gestión de inventarios y procesamiento de pedidos.

Eslabones de la Cadena de Suministro

Planificación de la Demanda

Este tipo de planificación implica prever las necesidades del mercado para producir y distribuir productos de manera eficiente. Es fundamental para evitar excesos o faltantes de inventario.

Imagina una empresa de electrodomésticos analizando datos de ventas pasadas y tendencias de mercado para prever la demanda de nuevos modelos de refrigeradores durante el verano, esa es la planificación, tener un pronóstico preciso para ajustar la producción y distribución.

Adquisición

La adquisición se refiere al proceso de obtener las materias primas y componentes necesarios para la producción. Esto incluye la selección de proveedores y la negociación de contratos.

Un ejemplo de adquisición lo podemos ver en una fábrica de muebles que necesita adquirir madera y telas de alta calidad. Esta fábrica puede utilizar una plataforma de e-commerce para seleccionar proveedores confiables y negociar contratos eficientemente, asegurando materiales de calidad a buen precio.

Producción

Es el proceso de convertir las materias primas en productos terminados. Este eslabón incluye la gestión de la manufactura y el aseguramiento de la calidad.

La producción la podemos ver, por ejemplo, en una planta automotriz donde se coordina la entrega oportuna de piezas y componentes esenciales. A propósito de esto, Quick es un operador que optimiza la logística para que las materias primas lleguen a tiempo y los productos terminados se distribuyan rápidamente.

Almacenamiento

El almacenamiento implica mantener los productos en inventario hasta que sean necesarios para la distribución. Esto requiere un manejo eficiente del espacio y una gestión adecuada del inventario.

En Quick, ofrecemos servicios de almacenamiento en ubicaciones estratégicas en todo el país, además, utilizamos tecnología avanzada para la gestión de inventarios en tiempo real, asegurando que los productos estén siempre disponibles cuando se necesitan.

Para entender más sobre el almacenamiento, piensa en una empresa de productos electrónicos que necesita almacenar grandes volúmenes de inventario cerca de su mercado objetivo. Al contratar un aliado como Quick, la empresa cuenta con bodegas ubicadas estratégicamente, dark stores y tecnología avanzada para la gestión en tiempo real del inventario.

Transporte

El transporte es el movimiento de bienes desde el punto de origen hasta el destino final. Incluye el transporte terrestre, aéreo y marítimo.

Quick proporciona soluciones de transporte integradas que cubren desde la logística de última milla hasta el transporte de carga terrestre a nivel nacional, asegurando entregas rápidas y seguras.

Si un fabricante de tubería debe enviar sus productos a varias tiendas en todo el país. Quick tiene a su disposición camiones para carga de proyectos que garantizan la protección de la mercancía.

Distribución

La distribución es el proceso de entregar productos terminados a los consumidores finales o minoristas. Es crucial para asegurar que los productos lleguen a tiempo y en buenas condiciones.

Frente a este tema, Quick también cuenta con un servicio de distribución altamente eficiente, gracias a su amplia red de quickers y su capacidad para gestionar grandes volúmenes de carga, seca y refrigerada.

Para ver la diferencia entre transporte y distribución veamos por ejemplo una editorial que distribuye material educativo a librerías y minoristas en diferentes ciudades. Quick gestiona una red eficiente de distribución para asegurar que estos libros lleguen a tiempo y en perfecto estado.

Gestión de Inventarios

La gestión de inventarios implica supervisar y controlar el stock para asegurar que se mantengan niveles óptimos de productos. Algunas compañías utilizan sistemas de gestión de inventarios avanzados que permiten un control preciso, reduciendo costos de almacenamiento y evitando rupturas de stock.

Un ejemplo de gestión de inventarios se puede encontrar en una minorista de productos de consumo rápido que necesita mantener niveles óptimos de stock para evitar quiebres y exceso de inventario. Esta minorista utiliza sistemas de gestión de inventarios para mantener un control preciso del stock.

Entender las diferencias entre logística y cadena de suministro es fundamental para gestionar eficientemente las operaciones de una empresa. Con el apoyo de Quick, aquellas pueden optimizar cada eslabón de su cadena de suministro, asegurando una operación fluida y eficiente que les permita mantenerse competitivas en el mercado.

Sin duda, Quick juega un papel crucial en este proceso gracias a su participación en cada una de las etapas de la cadena de suministro. Y no solo eso, también cuenta con una plataforma llamada SmartQuick que permite a las empresas planificar y gestionar sus operaciones logísticas de manera más efectiva, desde la adquisición hasta la distribución.

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Tecnología y Seguridad en la Cadena de Suministro

tecnología y seguridad en la cadena de suministro en chile

Innovaciones que debes conocer en tecnología y seguridad

El CyberDay es uno de los eventos más esperados del año, tanto para consumidores como para empresas. Sin embargo, con la avalancha de pedidos y el aumento exponencial de la demanda, surgen desafíos importantes en la cadena de suministro. ¿Cómo garantizamos la seguridad y eficiencia en este contexto? Aquí te contamos sobre las innovaciones tecnológicas que están transformando la logística y asegurando que todo funcione a la perfección, incluso en los días más caóticos. 

Los Desafíos Reales del CyberDay

Durante el CyberDay, las empresas enfrentan varios problemas comunes:

  1. Sobrecarga de Pedidos: La alta demanda puede saturar los sistemas logísticos, causando retrasos y errores en las entregas. Imagina cientos de miles de pedidos entrando en un solo día, ¿cómo manejarlos sin colapsar?
  2. Robo y Pérdida de Mercancía: Con el aumento del volumen, también crecen los riesgos de robos y pérdidas. Esto no solo afecta las finanzas, sino también la confianza del cliente.
  3. Seguimiento Ineficiente: La falta de visibilidad en tiempo real puede llevar a problemas de coordinación y satisfacción del cliente. Sin saber dónde están exactamente los paquetes, es difícil prever y resolver problemas a tiempo.
  4. Errores Humanos: En momentos de alta presión, los errores manuales pueden aumentar, afectando la precisión en el manejo de inventarios y pedidos. Un pequeño error puede convertirse en un gran problema cuando se trata de miles de pedidos.

Innovaciones que Marcan la Diferencia en la tecnologia y seguridad

Afortunadamente, la tecnología está aquí para salvarnos de estos problemas. Aquí te presentamos algunas de las innovaciones más importantes que están revolucionando la cadena de suministro:

  1. Automatización y Robótica

La automatización en almacenes y centros de distribución reduce la carga de trabajo manual, minimizando errores y acelerando los procesos de preparación y envío de pedidos. Robots inteligentes pueden manejar grandes volúmenes de paquetes de manera eficiente, garantizando que cada producto llegue a su destino sin contratiempos. Además, la robótica avanzada puede adaptarse a diferentes tamaños y tipos de productos, aumentando la flexibilidad operativa. 

  1. Internet de las Cosas (IoT)

El IoT permite una visibilidad total de la cadena de suministro. Sensores y dispositivos conectados recopilan datos en tiempo real sobre el estado y ubicación de la mercancía, proporcionando información crucial para la toma de decisiones rápidas y precisas. Por ejemplo, los sensores de temperatura pueden asegurar que los productos perecederos se mantengan en condiciones óptimas durante todo el trayecto. 

  1. Blockchain para la Seguridad

El uso de blockchain en la cadena de suministro asegura la integridad de los datos, haciendo que sea prácticamente imposible para los hackers alterar la información. Cada transacción se registra de manera transparente y segura, garantizando la autenticidad y seguridad de los productos desde su origen hasta el cliente final. Esto es especialmente útil en industrias como la farmacéutica, donde la autenticidad y el seguimiento preciso son críticos. 🔐🛡️

  1. Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning

La IA y el machine learning ayudan a predecir la demanda, optimizar rutas de entrega y gestionar inventarios de manera eficiente. Estas tecnologías analizan grandes cantidades de datos para identificar patrones y hacer recomendaciones que mejoran la eficiencia operativa y reducen costos. Además, la IA puede anticipar problemas antes de que ocurran, permitiendo una gestión proactiva de la cadena de suministro. 🤓🔍

Casos de Uso Reales: Cómo la Tecnología Está Transformando la Logística

Para ilustrar mejor cómo estas tecnologías están impactando la logística, aquí te presentamos algunos casos de uso reales:

Caso 1: Automatización en Almacenes

Una empresa de comercio electrónico implementó robots automatizados en su centro de distribución. Estos robots se encargan de recoger y empaquetar productos, reduciendo el tiempo de preparación de pedidos en un 50% y minimizando los errores manuales. Durante el CyberDay, la empresa pudo manejar un aumento del 200% en los pedidos sin problemas significativos.

Caso 2: IoT en la Cadena de Frío

Una cadena de supermercados utilizó sensores IoT para monitorear la temperatura de sus productos perecederos durante el transporte. Estos sensores enviaban alertas en tiempo real si la temperatura se desviaba del rango óptimo, permitiendo acciones correctivas inmediatas. Como resultado, la empresa redujo las pérdidas por productos dañados en un 30%.

Caso 3: Blockchain en la Industria Farmacéutica

Un fabricante de productos farmacéuticos implementó blockchain para asegurar la integridad de su cadena de suministro. Cada lote de medicamentos se rastreaba desde la producción hasta la entrega, asegurando que los productos no fueran alterados ni falsificados. Esto no solo mejoró la seguridad, sino que también aumentó la confianza de los clientes en la marca.

Quick: Tu Solución Integral para el CyberDay

En Quick, entendemos los desafíos que enfrentan las empresas durante eventos como el CyberDay. Por eso, ofrecemos soluciones tecnológicas avanzadas que aseguran la eficiencia y seguridad de tu cadena de suministro:

  • SmartQuick: Nuestro sistema de gestión de transporte (TMS) permite el seguimiento en tiempo real de tus envíos, garantizando visibilidad total y mayor control. Podrás ver dónde están tus productos en cada momento, y recibir alertas en caso de cualquier desviación.
  • Red de Quickers: Con nuestra red de Quickers, optimizamos las rutas de entrega para asegurar que tus productos lleguen a tiempo, incluso en los días más agitados. Nuestros Quickers están equipados con la tecnología más avanzada para garantizar entregas rápidas y seguras.
  • Seguridad Garantizada: Implementamos tecnologías de blockchain y sistemas de seguridad avanzados para proteger tu mercancía en todo momento. Desde el almacenamiento hasta la entrega final, tus productos estarán siempre seguros.
  • Automatización y Fulfillment: Nos encargamos de tu inventario, desde la administración hasta la entrega final, utilizando tecnologías automatizadas para minimizar errores y maximizar la eficiencia. Gestionamos tu inventario con precisión, asegurando que cada pedido se procese de manera rápida y correcta.

La tecnología y la seguridad en la cadena de suministro no son solo futurismo; son necesidades reales para enfrentar los desafíos actuales, especialmente durante eventos de alta demanda como el CyberDay. En Quick, estamos comprometidos a proporcionar soluciones innovadoras y efectivas para que tu negocio pueda prosperar sin preocupaciones.

Así que, ya lo sabes, confía en Quick y disfruta del CyberDay con la tranquilidad de que tus productos llegarán a tiempo y en perfectas condiciones.

Innovaciones para la cadena de suministro en chile